Пару раз заказывали с женой роллы в СушиСет. Качество вполне устраивало, тем более что недалеко от дома. В прошлый четверг решили опять заказать и на сайте увидели, что по бонусной карте акция -50% на некоторые роллы. Карта стоит 100 рублей и на сайте написано, что карту можно применять сразу же при покупке. Никаких дополнительных сносок или...
Показать целиком
Пару раз заказывали с женой роллы в СушиСет. Качество вполне устраивало, тем более что недалеко от дома. В прошлый четверг решили опять заказать и на сайте увидели, что по бонусной карте акция -50% на некоторые роллы. Карта стоит 100 рублей и на сайте написано, что карту можно применять сразу же при покупке. Никаких дополнительных сносок или условий в разделе "Акции" не нашли.
Оформили заказ. Спустя полчаса так никто с нами и не связался. Звоним сами - менеджер вообще не в курсе акции, начала бормотать что-то бессвязное и в итоге, что она свяжется сейчас с руководством и потом перезвонит. Через несколько минут позвонили и сказали, что "акция ещё не началась" (якобы начнется с завтрашнего дня), "карту нельзя заказать вместе с заказом" (хотя на сайте она есть и её можно положить как любой пункт из меню), и т.д. и вообще доставить смогут вообще только через полтора часа. Решили не разбираться и заказали как есть.
На следующий день проезжали мимо и решили заехать и купить карту, чтобы в следующий раз заказать по акции. При оформлении выясняется, что карта действует только со вторника по четверг. Думаем "Ну ладно, пусть будет".
Сегодня опять решили "попытать счастья" в этой компании и заказать роллов. Получился заказ на 1140 рублей. По условиям акции выходило 1240/2=620 рублей за заказ. Через 10 минут с нами связался оператор и сказала, что "одни роллы из заказа не попадают под акцию и будут только по полной стоимости". Проверили на сайте - под акцию попадает. Оператор исправила ошибку. Дальше
Вопрос:
"Имбирь, васаби, соевый соус - добавить?".
"Да", - отвечаем - "На двоих".
Получается плюсом 29 х 2 = 58 (имбирь), 19 х 2 = 38 (васаби), 25 х 2 = 50 (соевый соус).
Плюс доставка, независимо от суммы заказа - 50 рублей.
Получается 196 рублей дополнительно к заказу.
У меня 2 вопроса:
Первый. Почему, спрашивается, во всех доставках, даже самых простых, дополнительные принадлежности к японской кухне идут в комплекте и считают исходя из количества персон/объема заказа. Ладно, это Ваше право.
И второй. Почему когда я просто брал за наличный расчет, без всяких карт, то все допы шли в комплекте? Или это такой "бонус" к карте?
Заказ отменили. И дело не в том, что дорого. 200 рублей сейчас не деньги. Дело в том, что неприятно чувствовать себя обманутым. С каждым следующим таким "Но" весь смысл ваших акций теряется и заказывать больше у Вас не хочется.
Владимир и Мария. Номер карты: 209 731