- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ох, наконец-то я добралась до флампа. Были здесь 9 апреля, отмечали день рождения подруги, и, честно говоря, мы были слегка разочарованы. Для начала: подруга заказывала стол и вносила депозит задолго до вечеринки, а именно 28 марта. Она выбрала определённый стол, чтобы мы все смогли спокойно разместиться. Но когда мы прибыли на место, заказанный...
Ох, наконец-то я добралась до флампа. Были здесь 9 апреля, отмечали день рождения подруги, и, честно говоря, мы были слегка разочарованы. Для начала: подруга заказывала стол и вносила депозит задолго до вечеринки, а именно 28 марта. Она выбрала определённый стол, чтобы мы все смогли спокойно разместиться. Но когда мы прибыли на место, заказанный стол оказался занят, и нам предложили стол в два раза меньше (хотя компания которая была за нашим столом состояла из такого же количества человек). Пришлось тесниться втроём на одном диванчике, что было весьма неудобно. Затем, из заявленных плюшек для именинников нас порадовали только кальяном, кстати, как всегда очень классным :) Коктейли были на высоте, но вот официант не особо доброжелательный. Вообще не помню, чтобы он хоть раз улыбнулся. В общем, эти маленькие нюансы, сложась в единое целое оставили не очень приятный осадок. Очень надеюсь, что в следующий раз всё будет круто!
Привет, Надя!:)
Очень не круто то, что ты описываешь.
Мне нужна твоя помощь...скажи пожалуйста, а в каком зале вы сидели? В основном или во втором. И сразу после этого я все все тебе расскажу. Уверен, это просто недоразумение.
Как говорят мои ребята, папа бара 113, Андрей Васин.
Бар 113 - просто быть собой.
Привет, Надя!:)
Очень не круто то, что ты описываешь.
Мне нужна твоя помощь...скажи пожалуйста, а в каком зале вы сидели? В основном или во втором. И сразу после этого я все все тебе расскажу. Уверен, это просто недоразумение.
Как говорят мои ребята, папа бара 113, Андрей Васин.
Бар 113 - просто быть собой.
Ааааа:) мы уже нашли вас на фотоотчете и все становится на свои места. Осталось уточнить кто же вас 6-7 забронировал на один стол. Потому что подобного рода бронь несет за собой бронь двух столов, а соответственно и депозит за два стола. Если эти правила не соблюдены при бронировании, то это нарушение наших стандартов и виновный будет сильно наказан. Уверяю, они это усвоили очень давно.
Второе, я точно знаю что к вам подходил Тимофей и предлагал дополнительное кресло, стул...вы отказались....
Ах, я все же начал отвечать на отзыв:))
У нас все столы одного размера, кроме одного, шахматного, так вот он на двоих и мало вероятно что подруга бронировала именно его. Все остальные столы отличаются друг от друга только лишь...ничем.
На сколько я разобрался, то подруга бронировала стол у окна, а вам отдали соседний и вот тут, да, косяк. Вот прости, с этим мы разберемся. Видимо из-за раннего бронирования произошла какая-то путаница при формировании бланка забронированных столов на этот день.
А вот с плюхами история такая. Да, на сайте написано, да, все три позиции должен получить именинник, но при условии предзаказа, а не предоплаты. Суть в том, что составляем бланк заказа и оформляем стол. Подготавливаем заранее закуски и к вашему приходу вас ожидает праздник. И это все ограничено суммой от 7000 рублей. Вам об этом говорится при оформлении заказа. У вас же получилось просто бронирование стола и день рождение. За это вам и подарили только кальян.
Не ругайся на нас, но за отзыв спасибо. Мы обратили внимание на пробелы системы и все исправим.
СПАСИБО!:)
Спасибо за такую обратную связь!) Теперь будем знать на будущее. Со столом и вправду вышло недоразумение. Видимо, произошло какое-то недопонимание. Будем иметь в виду впредь и учитывать все мелочи:) да, не отрицаю, что стул и вправду нам предлагался и мы отказались, тк было не очень удобно на нем сидеть.