- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Дубльгис=фламп
с этого и начнется мой отзыв.
Я обращалась в одну компанию, где мне не понравилось абсолютно ничего. Естественно я написала об этом на флампе. Когда писала, видела, что есть и еще клиенты компании, которой она не пришлась "по вкусу".
После написания отзыва, я вышла в дульгис через несколько дней, увидела, что компания пожаловалась...
Дубльгис=фламп
с этого и начнется мой отзыв.
Я обращалась в одну компанию, где мне не понравилось абсолютно ничего. Естественно я написала об этом на флампе. Когда писала, видела, что есть и еще клиенты компании, которой она не пришлась "по вкусу".
После написания отзыва, я вышла в дульгис через несколько дней, увидела, что компания пожаловалась на мой отзыв (это ладно, я его скорректировала и отправила), а еще и создала два аккаунта, написала супер положительные отзывы, аккаунты одноразовые.
Я конечно же пожаловалась на них, на флампе и в гисе тоже. Но вот фламп проверил и удалил эти отзывы, а вот дубльгис нет.
Вопрос - для чего у вас работают модераторы? Раньше всегда могла перед походом в какую-то компания прочесть отзывы и действительно довериться им, а не теперь понимаю, что нет, это не так, верить отзывам с дубльгиса НЕЛЬЗЯ!!!!
Добрый день.
При публикации отзыва на Флампе, он дублируется в 2ГИС. Поэтому мы скрыли дублирующие отзывы в 2ГИС — в них нет дополнительной пользы, потому что есть отзыв с Флампа.
Если какие-то отзывы удаляются на Флампе, то они исчезают и из 2ГИС, но с задержкой.
При этом мы проверили ваши жалобы и не нашли доказательства накрутки. Без них или...
Добрый день.
При публикации отзыва на Флампе, он дублируется в 2ГИС. Поэтому мы скрыли дублирующие отзывы в 2ГИС — в них нет дополнительной пользы, потому что есть отзыв с Флампа.
Если какие-то отзывы удаляются на Флампе, то они исчезают и из 2ГИС, но с задержкой.
При этом мы проверили ваши жалобы и не нашли доказательства накрутки. Без них или только по подозрениям мы удалить отзывы не можем — должны быть именно доказательства. Если они у вас есть, поделитесь ими с нами, пожалуйста: reviews@2gis.ru
Добрый день.
При публикации отзыва на Флампе, он дублируется в 2ГИС. Поэтому мы скрыли дублирующие отзывы в 2ГИС — в них нет дополнительной пользы, потому что есть отзыв с Флампа.
Если какие-то отзывы удаляются на Флампе, то они исчезают и из 2ГИС, но с задержкой.
При этом мы проверили ваши жалобы и не нашли доказательства накрутки. Без них или только по подозрениям мы удалить отзывы не можем — должны быть именно доказательства. Если они у вас есть, поделитесь ими с нами, пожалуйста: reviews@2gis.ru
почему на флампе отзывы фейковые скрыты, а в дубльгисе нет?
Не знаю какие вам нужны еще доказательства?! созданы аккаунты, в один день, с перерывом в 5 минут. написали отзыв один, в одну компанию и больше отзывов нет. Поставили друг другу лайки на отзыв и все, больше никакой активности не было. Не считаете это как минимум подозрительным?
Кстати хороший способ, хотим подобным образом, только чуть иначе тоже показать как у них "работает" система модерации.
и это абсолютно правильно! потому что сейчас отзывы в компаниях влияют на выбор клиента.
понапишут фейковые отзывы, а потом жалобы от клиентов.
Если уж есть такой отзовик крупный, надо как-то за ним следить, писать правильный регламент для модераторов!
про фламп объяснили выше. После удаления отзыва на флампе в 2ГИС он тоже пропадает, но с задержкой — нужно время на синхронизацию. Подскажите, пожалуйста, каких отзывов идёт речь? Давайте проверим их.
Моменты, о которых вы говорите, действительно могут быть подозрительными. И они являются определёнными триггерами для проверки. Но при этом не являются доказательством. Для удаления нужны именно доказательства, а не подозрения.
Мы ведь тоже заинтересованы в том, чтобы отзывы были максимально честными, и постоянно совершенствуем наши алгоритмы по выявлению накруток. При этом мы считаем, что модерация должна быть объективной. Чтобы в любой ситуации были чёткие, понятные правила, по которым мы принимаем решение. Именно поэтому мы говорим о доказательствах, а не подозрениях.
на флампе отзывы скрыты фейковые еще неделю или больше назад. но в дубльгисе они есть, они не скрыты.
какая-то долгая у вас синхронизация.
отзывы компании Новые решения, на проспекта Карла Маркса.
И естественно, если модераторы проверили и скрыли отзывы на флампе - они подозрительны и их не нужно оставлять для клиентов, которые захотят обратиться в компанию!
Разобрались в чем дело. У нас нет оснований, чтобы удалять эти отзывы.
Поскольку отзывы были написаны и в 2ГИС, и на Флампе, то модератор удалил дубли. В данном случае — это отзывы на Флампе, потому что в 2ГИС они были опубликованы раньше и компания на них ответила.
естественно ответила, сами себе написали, сами же и ответили.
спасибо за ответ, теперь многим будет понятно, что отзывы на 2гисе лучше не смотреть, так как многие из них фейковые и это бессмысленно
Как и сказали выше, для удаления отзыва недостаточно подозрения — для этого нужны доказательства. Мы за объективность и четкие правила.
Могли ли пользователи опубликовать отзывы после негативного — да, потому что у всех разный опыт. Могла ли компания попросить лояльных гостей оставить отзывы и поддержать ее — да, и это не запрещено. Могут ли при этом авторы быть новичками и написать отзывы, хотя обычно не пишут — тоже да. Как мы видим — все эти ситуации вполне реальны, поэтому лишь за подозрение в накрутке мы не готовы удалять. Сами отзывы мы проверили и не нашли доказательств того, что они нарушают правила.