- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень разочарована сервисом.
Зачем вы берёте заказы, если не в состоянии их обработать?
Мой дом находится в 200 метрах от точки #посуши и мне пришлось ждать роллы 3 часа!
И это в воскресенье днем, не час пик.
В приложении Деливери указано 90 минут и когда ты уже оплатил, ресторан меняет время увеличивая его ВДВОЕ!
Я позвонила, сказала, что три...
Очень разочарована сервисом.
Зачем вы берёте заказы, если не в состоянии их обработать?
Мой дом находится в 200 метрах от точки #посуши и мне пришлось ждать роллы 3 часа!
И это в воскресенье днем, не час пик.
В приложении Деливери указано 90 минут и когда ты уже оплатил, ресторан меняет время увеличивая его ВДВОЕ!
Я позвонила, сказала, что три часа не готова ждать, мне обещали привезти раньше, мол, это указано сааааамое крайнее время доставки, всё будет быстрее.
И знаете, что случилось? ОНИ ЕЩЁ И ОПОЗДАЛИ
И даже никто не извинился.
Я не готова ждать еду полдня.
Поумерьте аппетиты или усиляйте штат.
К полам претензий не имею.
Добрый день! Мы разобрались в данной ситуации.
Ваш заказ был принят в 12:49, по времени ожидания ресторан имеет право его менять, в зависимости от загруженности кухни. Воскресенье - выходной день, соответственно заказов много и время доставки увеличено. По деливери Ваш заказ должен был быть доставлен в 14:56, заказ доставили в 14:49, не опоздали....
Добрый день! Мы разобрались в данной ситуации.
Ваш заказ был принят в 12:49, по времени ожидания ресторан имеет право его менять, в зависимости от загруженности кухни. Воскресенье - выходной день, соответственно заказов много и время доставки увеличено. По деливери Ваш заказ должен был быть доставлен в 14:56, заказ доставили в 14:49, не опоздали. Доставка осуществляется не только в зоне жк Матрешкин двор, так же мы возим в Краснообск, Северо-Чемской, Затулинка (где обычно серьезные пробки), поэтому время ожидания увеличивается, о чем мы всегда предупреждаем наших гостей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда Посуши.
Добрый день! Мы разобрались в данной ситуации.
Ваш заказ был принят в 12:49, по времени ожидания ресторан имеет право его менять, в зависимости от загруженности кухни. Воскресенье - выходной день, соответственно заказов много и время доставки увеличено. По деливери Ваш заказ должен был быть доставлен в 14:56, заказ доставили в 14:49, не опоздали. Доставка осуществляется не только в зоне жк Матрешкин двор, так же мы возим в Краснообск, Северо-Чемской, Затулинка (где обычно серьезные пробки), поэтому время ожидания увеличивается, о чем мы всегда предупреждаем наших гостей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда Посуши.
Заказ доставили мне в 15:10, во время когда я писала уже в ваш Whatsapp.