А байт

Я обратилась в это контору по рекомендации подруги. Они переустанавливала винду и была довольна работой, сроками и ценой.

Сейчас мне кажется, что ей просто повезло.

Обратилась в среду, 7 июля, потому что сломалась левая петля у ноутбука и необходим был ремонт.

При сдаче техники проблем не возникло. Мне обещали сроки диагностики до завтра (то есть до 8 числа) и я согласилась. Цена примерно была 2500. Хорошо, подходит.

8 числа звонка не было. Перезвонили только сегодня. Цена внезапно стала 4000 рублей, хотя количество поломок не изменилось. Ремонт обещали произвести до вечера, то есть до 19.00 9 числа (до 19 они работаю, так что логично, что они должны успеть сделать).

Я отказалась от ремонта и сказала мастеру по телефону, что сегодня, край завтра, заберу технику.

В итоге приехали сегодня за ноутом, а его не отдают. Он в разобранном виде, детали лежать неизвестно где (мастер куда-то положил) и "в пакете" его не отдадут, хотя готовы были забрать и так.

P.S.

- На сайте прайса нет.

- Ремонт до вечера обещали, а как отказались от услуг - забили на это дело и оставили ноут разобранным. Интересная логика.

- Кто-то неизвестный (сотрудник не представился) сказал, что "Лично он будет в понедельник работать и гарантирует отдать ноут в собранном виде и не взять денег". Подтверждения его словам нет, так что очередное враньё.

Итог: Прайс вроде и есть, но не весь. Вроде и пообещали сроки, но могут не укладываться в них. Вроде и можно забрать технику, а по телефону обещали это, а по факту нет.

Если почитать положительные отзывы, то можно заметить, что большая часть из них - без конкретных ситуаций, а только с описанием, какие они хорошие/быстрые/качественны. И кроме мысли "накрутка" ничего не идет.

Этот отзыв был опубликован, но затем удален. Сейчас есть смысл вернуть его обратно.

10 июля, в субботу, после пятничных "разборок" мне позвонил их менеджер клиентского сервиса. Извинился и объяснил всё. Откуда стоимость, почему не отдали и т.д. Я тоже извинилась. Обещали ноут починить к понедельнику и оповестить. Обещание, что удивительно, выполнили.

В понедельник, 12 июля, ноутбук забрали. Тут есть моя ошибка, так как забирала не я и полностью проверить комплектацию не смог. Ноут вернули без аккумулятора. Желания разбираться с этой конторой нет ни сил, не желание. А этм поступком они подтвердили свою недобросовестность.

P.S.S. Уважаемые А Байт. Можете написать ответ в стиле "вы сами виноваты, а мы молодцы", как вы делали до этого. В этот раз отзыв удаляться не будет.