- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Описываю свою ситуацию. Делаю заказ вечером, видя на сайте возможность оплаты безналом, получаю сумму 6200 руб. Начинаю оплачивать и не вижу оплаты безналом. Т.к. был вечер звонить сразу не стал, позвонил на следующий день и узнал, что оплатить безналом нельзя и что мне надо оформить заказ на сайте за наличные и что стоимость масла shell...
Описываю свою ситуацию. Делаю заказ вечером, видя на сайте возможность оплаты безналом, получаю сумму 6200 руб. Начинаю оплачивать и не вижу оплаты безналом. Т.к. был вечер звонить сразу не стал, позвонил на следующий день и узнал, что оплатить безналом нельзя и что мне надо оформить заказ на сайте за наличные и что стоимость масла shell изменилась. При этом мне объясняют (как выяснилось, директор Владимир) что такая рыночная ситуация, цены прыгают и что цена в итоге поменяется только на shell. Я подтверждаю заказ, который уже был сделан, и получаю 7183 руб. Видно, что все цены изменились.
Далее звоню сообщить об этом оператору и директору в одном лице. Поясняю, что причина возникновения 1000 рублей - дезинформация на сайте, предлагаю сделать хоть какую-то скидку. Получаю отказ, мотивированный нарушением схемы работы (5% только постоянным клиентам). Я указал на дезинформацию на сайте, мне ответили что это не важно и цена будет "ни копейкой меньше". Спросил - ничего что я напишу отзыв - согласились.
Заказ в итоге сделал, т.к. ждать уже не мог. Надеюсь функция подбора фильтров у них работает корректно и не придется сталкиваться с возвратом. Сегодня должны привезти, посмотрим еще на товарный чек. В целом по удобству - сайт хороший, но в деталях процесс подкачивает. Цена должна быть известна сразу, а не по факту, а обещанное на сайте - выполняться.
PS. Здесь (на фламп) тоже не актуально. Оплаты через интернет нет! И безнала тоже нет, даже если подъехать в офис.
Привезли, все отлично, еще и подарок за отзыв на flamp оставили. Основной плюс - удобно, выбрал на сайте и привезли. С оплатой по безналу наладят - будет замечательно. На следующей замене масла, думаю, вернусь.