Абсолют Банк

Я не долго была клиентом этого банка, но осталась довольна обслуживанием.

Возникла ситуация при которой было необходимо вывести со счета крупную сумму, которую по каким-то причинам не удавалось провести межбанковским переводом. Причем проблема была именно между банком "Абсолют" и альфой. С другими банками проблем не было. Для решения задачи собрались все сотрудники офиса. Была крайне удивлена реальным желанием помочь. В итоге выдали налом без заявки. Проблема была решена в пользу клиента, без закатывания глаз и заявлений сам дурак, приходи завтра.

Являюсь специалистом по недвижимости. Сегодня покупал квартиру-новостройку в ипотеку этого банка для своих клинетов. Сделка проходила в офисе на Челюскинцев.

Приехали к назначенному времени, сотрудники встретили вежливо, все прошло довольно легко.

Отдельно выделю Степаненко Веру - таким и должен быть ипотечный специалист представляющий банк:

доброжелательна, компетентна, вежлива! Подробнейше рассказала про все нюансы, и ответила на все интересующие вопросы.

Абсолютно точно НЕ рекомендую данный банк. Совершенно не компетентные сотрудники, из-за не корректной информации которых и абсолютного отсутствия сервиса возникла просрочка по ипотеке при том, что платеж был внесен.

Пришли платить за страховку, была только наличка. В кассе закинули деньги на счет в т.ч. на оплату очередного платежа, девушка сказала, что в онлайн банке надо перекинуть деньги на карту, с которой всегда списывался платеж, так мы и поступили. В итоге проверили на след.день после даты списания - просрочка. Позвонили в колл-центр, нам сказали, что нужно обратно перекинуть деньги на счет, что у них были технические работы и прочая лабуда. Далее мы снова перекинули деньги на счет, нас соединили с отделом просрочки, они подтвердили, что платеж будет списан. На этот раз причину не списания денег сказали - у вас был подключен автоплатеж, он закончился, надо всегда на счет деньги закидывать и вообще это ваши проблемы. Естественно никаких уведомлений от банка не было об "окончании" автоплатежа, уведомлений о том, что платеж не списан - не было. Сервис - 0, сотрудники - 0. Худший банк из возможных, вечно что-то не работает, сотрудники никогда ничего не знают, банкомат в отделении банка через раз работает. Онлайн банк тоже оставлять желать лучшего.

Открой отзывы по любому банку, и увидишь низкую оценку. С компаниями, работающими на протяжении долгого времени, люди запоминают только полученный негатив😅

Я обслуживаюсь в Банке давно, была ипотека. Да, я ее рефинансировала в другой банк, но мне сотрудники максимально помогли в этом вопросе. И если мне нужна была какая либо операция, первым делом обращалась в Абсолют. Позже продала через него же квартиру, открыла вклад. Сотрудники меняются, но это логично, ведь обслуживающий сегмент-это начальная ступенька в карьере молодых сотрудников. Желаю благодарных клиентов Банку и спасибо за обслуживание!