Абсолют оценка

Заказывала отчет об оценке в данной компании через Сбербанк. По договору у них срок оказания услуг составляет 2 дня. Заказ и оплату произвела 15 мая,только отчет 17 не предоставили.обратилась к сотруднику Сбербанка,через которую заказывала отчет,она им не дозвонилась,так как трубку они не брали.заверела меня что в скором времени этот вопрос решиться и она им дозвонится. 22 мая приехала сотрудник абсолют оценки Ирина,сделала фото и сказав что отчет предоставит следующим вечером,уехала!не удивительно,что отчета так и не было предоставлено. Сегодня,25 мая,я написала Ирине,так как обещанного отчета по сей день нет,на что получила ответ что она не желает этим заниматься и вообще у нее выходной. На комментарий что отчет не был предоставлен 17 мая,как по договору ,ответила грубостью. Удивляюсь как Сбербанк сотрудничает со столь сомнительными фирмами,портя этим свою репутацию!!!