АБВ Прайм

АБВ-Прайм.

Плюсы:

1) Цены действительно невысокие и приятные.

2) Качество печати и изготовления продукции на высоком уровне (хотя бывают проблемы с цветокоррекцей)

3)Понравилось работать с Евгением - грамотно, толково и часто идет навстречу в неприятных и непонятных ситуациях.

4)Хорошее местоположение.

5) на диванчике можно расслабиться, попить водички. (в ожидании опаздывающего заказа :)

Минусы:

1) Задержка по срокам - могут после скинутого на почту заказа не звонить и не писать 2 дня. Иногда когда уже приезжаешь за готовым заказом, с опозданием на час для уверенности, а он еще не готов.... сами понимаете.

2) Евгений - молодец, девочки - 3 с минусом. Вялое, безынтересное общение, отсутствие понимания просьб и ситуации... Иногда от них идет сплошная дезинформация. Приходится обращаться к тому же Евгению, чтобы прояснить ситуацию.

Итог: Типография хорошая, есть потенциал. Негатива пока не много. Нужно больше внимания к клиентам - а именно ОЖИВИТЬ сотрудников, вернуть им радость жизни, сплотить коллектив... Может стратег. менеджер вам в помощь? Чтобы выделиться из толпы серых, ТАКИХ ЖЕ КАК ВЫ типографий и полиграфий, главное, в чем нуждаются клиенты - это забота о них. Тут об этом многие писали, хоть и косвенно.

Скорее всего - нужны другие менеджеры на передних столах. Чтобы приветствовали, улыбались, интересовались. Данных девочек вряд ли можно расшевелить...

Никого не хочу обидеть. Желаю Вам дальнейших успехов!