Абв-Строй

Мне нужно было сделать подоконник и откосы сендвич панели на окна в новостройке , окно большого размера плюс гипсокортонная стена.

Друзья посоветовали найти фирму, а не связываться с шабашниками. В фирме и договор и ответственность и мастера лучше.

Нашел АБВ Строй, отзывы хорошие вроде.

Позвонил в данную фирму , менеджер Алексей все обсчитал , меня в принцепи устроило, правда работа по 100% предоплате, 12 мая приехал замерщик и на следующий день я поехал в офис оплачивать. Оплатил 13 мая 2020, взял подоконник Danke 500мм при оплате были оговорены сроки выполнения, менеджер Алексей сказал сделают в пятницу 15 мая, но в крайнем случаи если будут задержки то в понедельник 18 мая, вам позвонят и предупредят в пятницу в любом случаи. 14 мая пришло смс , что заказ принят в производство.

В пятницу-тишина полная, ни звонков ни писем) Позвонил сам, Алексей сказал, все ок, но в понедельник.

Звоню в понедельник сам, Алексей говорит, что все нормально сегодня свяжутся с вами логисты привезут откосы, подоконник и приедет установщик. Кстати все установщики с большим опытом работы, делают качественно.

Звоню опять уже вечер, Алексей говорит, да подоконник ваш у нас в офисе, но откосов еще нет, теперь все переноситься на завтра, завтра все сделают…..

Жду, пришел вторник 19 мая, ну чтож , сам решил уже не звонить, надоело, и о чудо в 16:00 мне позвонил Алексей, Сам! И говорит, извените логистика не сработала, откосы будут в пятницу 22.мая, в пятницу вам позвонят и все сделают, опять нет конкретного промежутка времени!!!. Я уже хотел Ругаться и материться, но всякое бывает, может и правда что то пошло не так, и человек тут не виноват…Как порядочный Ждун сижу и жду пятницу… Времени просрал уже и до этого уйму, планы не строил на назначенные дни, время упущено…

В пятницу и в правду позвонили и привезли откосы и F-ки все аккуратно перетянуто упаковочной пленкой, потом позже привезли подоконник . Все ок.

В 16:00 приехал установщик, если правильно помню то Александр. Прошел в уличной обуви и приступил к работе, его не смутило что в квартире живут люди, и маленькие дети. Ну бог с ним, вымою пол потом, мешать не буду, специалист работает! Во время работы подошел и спросил нет ли у меня ненужного пластикового уголка, ну я дал, так как он у меня был, в последствии оказалась , что не доложили одной направляющей, те стартового профиля, и он куда то поставил мой уголок.

Закончил он делать, я подошел посмотрел, ну вроде сделал, хотя что то подоконник как то странно сидит, герметиком замазана дыра к обоям, спросил его, это так и должно быть, он сказал да так и должно, герметик высохнет все будет хорошо…собрался и ушел. Мусор за собой и не подумал убирать…..

Стал разглядывать я свое окошечко повнимательней, и как говориться приуныл…..

Боковые F-ки воткнуты внахлест на верхнюю F-ку, он их не стал запиливать по 45 градусов, боковые запилил а верхнюю нет!! Длина боковых F-ок отличается друг от друга, с правой стороны боковая торчит дальше верхней….. Зазар между подоконником и стеной 8мм!!! Замазал все герметиком Спец!! F-ки боковые получились торчащими на ружу из за того , что лежали на верхней!!! Верхний сендвич был закреплен малярным скотчем в двух местах, чтоб пена подсохла и не выдавила, через полчаса скотч отлетел, лазил клеил сам.. Подоконник снизу к стене не пропенен вообще.

Звоню в субботу в фирму, тишина…. Написал на ватсап и отправил фото, со мной связался другой менеджер, сказал, что монтаж не окончен, тпм не хватило профиля стартового, все передаст Алексею…тот перезвонит и все решите.

Перезвонил в обед в понедельник, спросил есть ли у вас какие-то претензии к заказу, Да говорю есть и описал ситуацию, на что получил ответ , что Александр большой специалист, работает более 10 лет, что подобный монтаж F-ок это обычная практика, что их фирма на всех своих объектах так выполняет работы!! что есть даже какие-то нормы и госты где написано , что так можно и это нормально. Я попросил Алексея посмотреть как выполнены откосы окна в его кабинете, на что он сказал , что их кабинет тут совершенно ни причем! Алексей сказал , что единственно F профильне должен выходить один над другим в месте стыка, а в нахлест можно…и что подоконник, ну ни как не подгонишь точно, что там все равно будет зазор…(Ага с палец блин….) Единственное что он не знает , почему установщик так себя повел, по поводу уличной обуви, и что они всегда выносят за собой мусор, как так случилось не понятно, и про стартовый профиль которого не хватило он не знает..Потом сказал, что сегодня найдет гост по откосам и пришлет, мне, чтоб я не переживал, что это качественно выполненная работа! Я сказал , что ни у кого такого качества еще не видел, и жду гост-внахлест….

Во вторник 26 мая Алексей позвонил и сказал, что гост и нормы не найдены, что они посовещались с руководством и мастера переделают мне откосы и F-ки и подпилят подоконник чтоб он стоял по ровнее, НО так как у них большая загруженность, когда это будет не известно, но не в ближайшие две недели…

А у меня как раз командировки по работе начинаются, подумал я, подумал и предложил свое решение, попросил вернуть деньги за установку и что переделывать будет уже не их мастера…Они согласились и перевели деньги за работу установщика, хоть за это спасибо…

Но подоконнику уже это не поможет. И думаю я, что пропененно там все неправильно абсолютно и переделывать 100% нужно!! Но связываться с переделками их мастеров уже было неохота от слова СОВСЕМ.

Что я получил на выходе после обращения в фирму:

1 Потеря времени

2 Потеря нервов

3 Потеря денег на испорченных материалах

4 Необходимость переделывать заново

Плюсы:

1 Хорошо поставленная речь менеджера

2 Хороший замерщик

2 Вернули денежку за установку

Обращаться ли вам в эту контору, ну сами смотрите, тут на любителя, если нужны проблемы то да –обращайтесь…