- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Наплевательское отношение к клиентам!
Приехал сегодня в 14-00 к ним в офис. Офис закрыт. На двери табличка с временем работы пн-пт 10-19 (вроде так). Я точно приехал в рабочее время. Звоню на указанный на двери телефон. Происходит примерно такой диалог:
- Здравствуйте, вы сегодня работаете? Тут дверь закрыта.
- Нужно было заранее позвонить, -...
Наплевательское отношение к клиентам!
Приехал сегодня в 14-00 к ним в офис. Офис закрыт. На двери табличка с временем работы пн-пт 10-19 (вроде так). Я точно приехал в рабочее время. Звоню на указанный на двери телефон. Происходит примерно такой диалог:
- Здравствуйте, вы сегодня работаете? Тут дверь закрыта.
- Нужно было заранее позвонить, - говорит человек на том конце - Я периодически же отлучаюсь.
- Когда будете?
- Минут через 30-40.
- Хорошо.
Ну все понимаю, бывает отлучиться надо по делам. Иду в машину жду. Через 50 минут (ну точно уже прийти должен) звоню:
- Вы уже на месте?
- Нет, вы же ничего не сказали. Буду минут через 20 если надо.
@$#!&#@!!! Что я должен был еще сказать?! Плюнул и уехал.
Клиентоориентированность просто на высоте! Молодцы!
Извините за доставленные неудобства. Если бы вы перед тем как ехать позвонили и сообщили, то данной ситуации не произошло.
На нашем сайте написано, что если соберетесь к нам подъехать позвоните, т.к. я часто отлучаюсь(чтобы отправить заказы покупателей). ВЫ позвонили когда уже подъехали и ни слова не проронили, что будете ждать, просто положили трубку! Мы не телепаты чтобы догадаться, что вы ждете. Через 40 минут я проезжал мимо офиса и т.к. вы ни слова не сообщили , что ждете, я поехал в другую транспортную компанию.