- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Столкнулась со звонками сотрудников данного агентства, т.к. продаю недвижимость как собственник. Множество надоедливых звонков от разных людей, которые представляются сотрудниками данного агентства. Но все эти звонки объединяет следующее: задают вопросы, ответы на которые есть в тексте объявления, общаются неэтично и безграмотно, уровень...
Столкнулась со звонками сотрудников данного агентства, т.к. продаю недвижимость как собственник. Множество надоедливых звонков от разных людей, которые представляются сотрудниками данного агентства. Но все эти звонки объединяет следующее: задают вопросы, ответы на которые есть в тексте объявления, общаются неэтично и безграмотно, уровень профессионализма нулевой. Поясню: в объявлении, помимо очень подробного описания объекта недвижимости, есть обращение к агентам: "!!! РИЭЛТОРАМ !!! Помощь в продаже не нужна. Если у вас нет покупателя, то, пожалуйста, не тратьте время на пустые звонки". Первое время, каждого звонящего сотрудника этого чудо-агентсва, просила сделать отметку в своей базе, чтобы каждый сотрудник не звонил по одному и тому же объявлению, но нет, звонки продолжаются. И ни один из этих звонящих не имел потенциального клиента-покупателя, на просмотр им вести было некого.
Надеюсь, мой отзыв будет полезным как для покупателей, так и для продавцов и убережёт от сотрудничества с данным агентством.
Людмила здравствуйте! Нам очень жаль, что вы именно так оцениваете активность нашей компании и наших сотрудников. К нам обращается много покупателей, которым необходима качественная услуга и сервис. К сожалению мы не станем предлагать им непроверенные объекты, тем самым подвергая их риску. Спасибо Вам за оставленный отзыв, нам важна любая обратная...
Людмила здравствуйте! Нам очень жаль, что вы именно так оцениваете активность нашей компании и наших сотрудников. К нам обращается много покупателей, которым необходима качественная услуга и сервис. К сожалению мы не станем предлагать им непроверенные объекты, тем самым подвергая их риску. Спасибо Вам за оставленный отзыв, нам важна любая обратная связь для улучшения наших сервисов.
С уважением Команда "Агентства Выгодных Инвестиций"
Людмила здравствуйте! Нам очень жаль, что вы именно так оцениваете активность нашей компании и наших сотрудников. К нам обращается много покупателей, которым необходима качественная услуга и сервис. К сожалению мы не станем предлагать им непроверенные объекты, тем самым подвергая их риску. Спасибо Вам за оставленный отзыв, нам важна любая обратная связь для улучшения наших сервисов.
С уважением Команда "Агентства Выгодных Инвестиций"
Повышайте культуру общения, грамотность и профессионализм, научите сотрудников деловому этикету, чтобы оставлять более приятное впечатление. И мне очень жаль... потраченного времени на такие вот бестолковые надоедливые звонки. К радости, есть с чем и с кем сравнить. Сами понимаете, звонков от риэлторов множество. Но так утомить умудрились только вы ))
Людмила, Вы правы по поводу звонков, но первичный звонок в нашей компании производит специалист call центра. У данного специалиста нет задачи блеснуть компетенциями и знаниями, есть задача удостовериться в благонадежности объекта недвижимости и его параметрах, а так же назначить встречу с агентом-экспертом, который и будет приводить к Вам долгожданных покупателей.
Повторюсь: в объявлении мы совершенно ясно указали: "!!! РИЭЛТОРАМ !!! Помощь в продаже не нужна. Если у вас нет покупателя, то, пожалуйста, не тратьте время на пустые звонки". Из этого вы делаете вывод, что надо начинать звонить по очереди всем вашим операторам? И назначать встречу с вашим агентом? )) Читайте: если у вас нет покупателя, не тратьте время!" Я первым трём звонящим ясно и вежливо пояснила, что в таком формате мы не готовы к сотрудничеству, экскурсии для ваших агентов без потенциальных покупателей устраивать не будем и просила не беспокоить подобными звонками. Вы же продолжали это делать! И теперь пытаетесь убедить меня в том, что корректно и профессионально ведёте дела? )) Можете не отвечать на мой вопрос, он риторический. Остаюсь при своём мнении. А другим людям вы своими комментариями только помогли увидеть ваш стиль работы.
P.S.: реальность и благонадёжность объекта недвижимости проверяется не пустыми и многочисленными надоедливыми звонками операторов!
добрый день! Заступлюсь зa данное агентство,продавала недвижимость с ними, позвонила Анастасия, видимо с того самого колл-центра, назначила встречу с риэлтором, согласилась на рекламу и баннер, договор сказала заключу когда приведут клиента, риэлтор настаивать не настала, очень приятная ненавязчивая девушка Дарья, продала квартиру почти за месяц!
Звонков от других агентств было масса, как назойливых, так и равнодушных... это рынок, если хотите чтобы вас не беспокоили звонки, значит заключайте договор с одним агенством, пусть они отвечают за звонки и принимают весь удар звонков на себя, если у вас нервы не выдерживают.. живём в 21 веке, у каждого уже свой стоматолог, психиатор и риэлтор, в конце концов.. иначе принимайте шквал звонков разного характера. Ну как то так, если не готовы продавать, лучше не беритесь, а отдайте в руки проф, тем кому доверяете. Всем добра.
К сожалению, не могу вас поблагодарить ни за ваши советы, ни за ваши указания, что мне делать ) потому что не просила )) И даже восхититься вашей диагностикой не могу ))) С моей нервной системой полный порядок. Отзыв написан даже не на эмоциях.
Читайте: "РИЭЛТОРАМ !!! Помощь в продаже не нужна!" На нашем общем с вами русском языке, ясно, корректно, без многозначительности!
Повторюсь для тех, кто не умеет внимательно читать: да, звонков много, но представители именно этого агентства выиграли конкурс на назойливость, непонимание, некорректное общение, безграмотную речь и крайний непрофессионализм.
Мне всегда жаль, когда в деле вижу непрофессионалов и коряво выстроенную работу. Процитирую хрестоматийное: «Любезное отношение с людьми – это только 20% хорошего обслуживания. Более важная часть – это разработка технологий и систем, которые позволяют сделать работу хорошо с первого раза» /Карл Сьюэлл/.
Недвижимость наша продана, без договоров с агентством, т.к. мы со своей стороны, не нуждались в подобных услугах. А вот покупатель совершал сделку с помощью агента, и эта девушка - профессионал своего дела: от элементарной внимательности и умения грамотно и ясно выражать свои мысли до владения всеми необходимыми инструментами для помощи в сделке.
P.S.: Ваша же стилистика речи, манера передёргивать и приписывать придуманное вами оппоненту - один в один, как и в других комментариях представителей данного агентства. Провожу параллель: теперь и на этот мой отзыв, ровно как и со звонками, пока все сотрудники агентства не отпишутся, вы не угомонитесь.