Агроснабтехсервис

Торговая фирма
  • Новосибирск, Фабричная, 14 — 1, 3, 4 этаж
  • Рембыттехника 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хотел купить некоторые запчасти мне неделю менеджеры обрабатывали заявку. В итоги половина объема нету, а остальные по высоким ценам. Обратился к генеральному директору с просьбой разобраться. С тех пор ни кто ни в чем не разобрался и ни кто мне так и не перезвонил. Не профессиональный подход и полная некомпетентность.

Добрый день! Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас.

Помогите разобраться в этой ситуации - уточните, пожалуйста, когда Вы обращались в нашу компанию и с кем из менеджеров общались. Мы обещаем провести внутреннюю проверку и принять меры.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Добрый день! Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас.

    Помогите разобраться в этой ситуации - уточните, пожалуйста, когда Вы обращались в нашу компанию и с кем из менеджеров общались. Мы обещаем провести внутреннюю проверку и принять меры.

  • Стандартная отписка как и в преведущем сообщении. Но ничего это не меняет. Как были менеджеры некомпетентны так они и остались. Как прохладно относилось руководство ко всем проблемам так ничего не изменилось. Ооочень печально.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день!

    Не возможно, что-то изменить не зная деталей произошедшего, как и установить объективные причины, которые привели к озвученному Вами итогу. В настоящий момент кроме слов претензии мы ничего не имеем и врят ли сможем исправить ситуацию в данном конкретном случае, несмотря на то, что в настоящий момент мы изменили систему обработки заявки и информирования клиента, при частичном исполнении заказа и согласования о возможных сроках поставки недостающих запасных частей до полного выполнения заявки.

    Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете лично убедиться в этом и общее впечатление от заказа останется положительным.

  • Ложь. Очередная ложь. Ничего не менялось и не меняется. Общался недавно с вашим менеджером Ирой и что. Из десяти позиций в заявке только одна у вас оказалась. Это шина! Урааааа!!!! Только цена оказалась опять у вас выше, чем в Агротраке и Пошке. А сейчас опять позвонил и узнал что Ира уволилась. Как вы там вообще работаете и кто работает. Все менеджеры уволились. Такая уважаемая организация была года три назад. Вообщем совет всем будущим покупателям не связывайтесь с этой "шарашкиной" конторой. Агроснаб умер. И читая другие отзывы об этой компашке все едины во мнение.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы