- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Тоже столкнулся с этой фирмой:
Тел.: +7 (383) 381-81-16
Новосибирск Мичурина 12а 3 этаж
Email.: 2148116@mail.ru ICQ: 176960236 Сервис 657649862
Я занимаюсь ремонтом ноутбуков в г. Куйбышеве. Работал со многими поставщиками запчастей, но с таким наплевательским отношением к клиенту сталкиваюсь впервые. Сделал несколько заказов, прошло все...
Тоже столкнулся с этой фирмой:
Тел.: +7 (383) 381-81-16
Новосибирск Мичурина 12а 3 этаж
Email.: 2148116@mail.ru ICQ: 176960236 Сервис 657649862
Я занимаюсь ремонтом ноутбуков в г. Куйбышеве. Работал со многими поставщиками запчастей, но с таким наплевательским отношением к клиенту сталкиваюсь впервые. Сделал несколько заказов, прошло все нормально, но однажды прислали не подходящую модель клавиатуры и тачскин. Позвонил Петру Рогачеву (директор) и попросил обменять, он сказал высылай. Я вернул заказ. Прошло уже 50 дней - ни ответа, ни привета. Клиента просто игнорируют. В этом бизнесе очень важна репутация, но видимо не для этих людей. В общем за 2 т рублей они получат хорошую антирекламу.
Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Отвечаю на ваши вопросы.
1. По поводу возврата.
Вы сами попросили вернуть позиции которые вам не подошли. Т.е. те позиции которые Вы не правильно заказали. И мы пошли Вам на встречу.
И договорились указанную сумму включить Вам в баланс.
2. Вы попросили отправить в замен матрицу 15,6
Цитирую ICQ:
5 мая в 12:08...
Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Отвечаю на ваши вопросы.
1. По поводу возврата.
Вы сами попросили вернуть позиции которые вам не подошли. Т.е. те позиции которые Вы не правильно заказали. И мы пошли Вам на встречу.
И договорились указанную сумму включить Вам в баланс.
2. Вы попросили отправить в замен матрицу 15,6
Цитирую ICQ:
5 мая в 12:08 :
Добрый день! Вышлите мне пожалуйста:
Матрица для ноутбука 15.6 Led 1366*768 40pin LP156WH4 - 1шт.
разницу с возвратом доплачу.
15/05/2015 мы с Вами общались и я Вам сказал что матрица будет отправлена в понедельник 18.05.2015.
В понедельник у нас не было отправки.
И матрицу Вам отправили сегодня 19.05.2015.
Подтверждение.
Трэк номер - 15-1131810
Евгений, прошу заметить этот возврат произошел не по нашей вине. И в данном случае мы пошли Вам на встречу, хотя условия наши вы знаете.
И Ваш комментарий по поводу 50 дней тишины мне не понятен.
Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Отвечаю на ваши вопросы.
1. По поводу возврата.
Вы сами попросили вернуть позиции которые вам не подошли. Т.е. те позиции которые Вы не правильно заказали. И мы пошли Вам на встречу.
И договорились указанную сумму включить Вам в баланс.
2. Вы попросили отправить в замен матрицу 15,6
Цитирую ICQ:
5 мая в 12:08 :
Добрый день! Вышлите мне пожалуйста:
Матрица для ноутбука 15.6 Led 1366*768 40pin LP156WH4 - 1шт.
разницу с возвратом доплачу.
15/05/2015 мы с Вами общались и я Вам сказал что матрица будет отправлена в понедельник 18.05.2015.
В понедельник у нас не было отправки.
И матрицу Вам отправили сегодня 19.05.2015.
Подтверждение.
Трэк номер - 15-1131810
Евгений, прошу заметить этот возврат произошел не по нашей вине. И в данном случае мы пошли Вам на встречу, хотя условия наши вы знаете.
И Ваш комментарий по поводу 50 дней тишины мне не понятен.
Ребят, другого и не ожидал! Прислали Б\У матрицу с красной полосой!
P\S: 1) Возврат был по вашей вине - прислали не ту клавиатуру (с другим p\n)
2) Про 50 дней. с 31 марта не могли (не хотели) решить вопрос! На руках накладная ТК "Энергия " от 31 марта. Считайте сами.
3) В итоге получил за 2500 ( с доставкой) битую б\у матрицу.