Новосибирск
  • Регистрация

Айболит

Клиника семейной медицины
  • Горский микрорайон, 8 — 2 этаж
  • Студенческая 800 м
  • Горская (пр. Карла Маркса) 550 м
3

Приезжали в эту клинику с маленькой дочкой ставить прививку. Вот отзыв:
1) Администраторы вполне нормальные. Правда начали нам делать какие-то замечания по-поводу того что коляску мы им в хол принесли. Хотя мы привезли ребенка на руках.
Но это мелочи.
2) Убранство холла вполне нормальное. Есть красивый аквариум. Детский уголок особо не впечатлил.
3) Осмотр доктора обычный все нормально!
4) В процедурном кабинете пришлось подождать, то есть посидеть возле него. Но я не привередливая... не страшно)))
5) И самое неприятное! По приезду домой оказалось что доктор не написала нам в прививочный сертификат прививку. Пришлось ехать второй раз специально ставить эту отметку во время приема врача, который состоялся только через пару дней.
И моей маме пришлось просидеть под дверями кабинета сорок минут пока написали информацию в сертификат. Я понимаю, что у доктора идет прием и ей не очень с руки отвлекаться на такие мелочи. Но в центре работает то ли два то ли три администратора. Неужели нельзя было ускорить процесс. Тем более итак по вине сотрудников клиники Айболит пришлось ехать второй раз из другого района.
Описанный инцидент, конечно, очень смазал представление о центре и я не буду его никому рекомендовать.

Добрый день! Мы регулярно следим за качеством сервиса, в клинике ведется видеосъемка и звукозапись, также принимается множество других мер для того, чтобы исключить случаи с подобного рода нарушениями. Это очень важная обратная связь, подскажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату и время приема чтобы мы смогли принять необходимые меры по результатам анализа ваших обращений в клинику. Заранее спасибо!

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Мы регулярно следим за качеством сервиса, в клинике ведется видеосъемка и звукозапись, также принимается множество других мер для того, чтобы исключить случаи с подобного рода нарушениями. Это очень важная обратная связь, подскажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату и время приема чтобы мы смогли принять необходимые меры по результатам анализа ваших обращений в клинику. Заранее спасибо!