Ак Барс Банк

Я вот уже думаю почку продать что-ли, чтобы быстрее погасить ипотеку в данном "учреждении" и НИКОГДА не сталкиваться с этим бардаком.((((((

9й год плачу ипотеку. Продлеваю страховку. И каждый год нужно было привозить КВИТАНЦИЮ лично в отделение (хотя ВСЕ банки работают со страховыми напрямую либо принимают по электронной почте продления).

В этом году - уррраааа - страховая говорит: "Ак Барс" дали электронный адрес для клиентов, куда можно скидывать квитанцию о продлении и не возить лично. Радость то какая.))))

Отправляю квитанцию - чтобы не ехать в РАБОЧЕЕ время, не отпрашиваться с работы (режим работы отделения отдельная история).

Приходит ответ с банка:

"Уважаемый клиент!

Вами был оформлен и представлен в ПАО «Ак барс банк» полис страхования.

В соответствии с требованиями Банка Вам необходимо предоставить в одном письме полный пакет документов: договор (полис) страхования, график, а также документ подтверждающий полную оплату страхового взноса по предоставленному договору (полису) страхования."

Вы издеваетесь.???

На 9й год ипотеки и ежегодного продления страховки вы просите договор и какой то график.???? Какой.?????

Каждый год достаточно было квитанции. Что сейчас то поменялось.???

Ну почему Ваш банк такой не клиентоориентированный.??? Ну почему каждый раз какая-то проблема.???

При элементарных действиях и операциях - когда в любом нормальном банке все решается легко, быстро, оперативно и на удаленке (в наше то время) - у Вашего банка всё через ......((((( Печально....