• Филиал не найден

Академия мебели

Мебельный салон

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказали кухню в конце апреля, перед праздниками. Доставили и установили саму кухню в конце мая. С этого момента и начались проблемы... Сборщик забыл смеситель, который через неделю мне кое-как отдали при личной поездке в этот салон. После установки кухни, ждали изготовления стеклянного фартука очень долго, с конца мая по 25 июня. Привезли фартук,...

Показать целиком

Заказали кухню в конце апреля, перед праздниками. Доставили и установили саму кухню в конце мая. С этого момента и начались проблемы... Сборщик забыл смеситель, который через неделю мне кое-как отдали при личной поездке в этот салон. После установки кухни, ждали изготовления стеклянного фартука очень долго, с конца мая по 25 июня. Привезли фартук, установили, к сожалению меня не было дома, жена присутствовала, но сборщик даже не прикрутил корпус розетки, как оказывается который просто невозможно прикрутить, сама розетка осталась зажата под фартуком, а толщина стекла не позволяла вилке через корпус даже до контактов доставать...Такое чувство, что эти люди просто устанавливали фартук впервые и не знали что сделать с розеткой, чтобы было всё правильно смонтировано...А может просто работали по принципу "И так сойдёт". Через неделю после установки фартука, жена решила приготовить на конфорке с овальной зоной нагрева, через 15 минут готовки фартук просто лопнул в этом месте, хотя стена была качественно подготовлена под установку стеклянного фартука и стекло должно быть закалённым. По-моему мнению причиной дефекта явилось низкое качество стекла или неправильный монтаж. На следующий день по звонку консультанту Марие, она сказала что сборщик перезвонит и заедет посмотреть дефект. Но звонка ни от кого не последовало...Ещё через день, мои попытки дозвониться до Марии и сборщика были безуспешны. Очень неприятный осадок, трещина фартука стала последней каплей.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь очень важна для нас. Хочется прояснить 1 момент. Менеджер Мария предупреждала Вас при заказе, что гарантии на стеклянный фартук нет, вы с этим были согласны. Этот момент указан у нас в договоре и выделен крупным шрифтом. На момент Вашего обращения, вам было предложено заменить стеклянный фартук со скидкой. Менеджер Мария отправляла вам всю информацию, ответа не последовало. В нашем городе производители стекла не дают гарантию, поэтому и мы ее дать не можем. Привезли стекло надлежащего качества, розетки были сделаны в размер, толщина стекла 6мм. Наши сборщики не прикрутили розетки тк они не электрики, они эти работы не выполняют. Очень жаль, что оценка работы единица, тк на момент заказа была проделана не маленькая работа и было сделано более 10 вариантов кадрирования и все ваши пожелания не оставляли без внимания. Желаем вам хорошего настроения и если у Вас остались вопросы, мы ждём вас у нас в магазине, чтобы прояснить ситуацию.

Загрузка рекламы