- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня состоялась тренировка с тренировки который болеет герпесом, как сказала директор оказывается она была у врача типо у неё проходит, для взрослых заболевание 🦠 герпес проходит бесследно, но грудничку 6 мес для них очень опасно, т к иммунитет ребёнка ещё не такой крепкий!!!И отличить герпес заживающий от не заживающего я вполне могу т к...
Сегодня состоялась тренировка с тренировки который болеет герпесом, как сказала директор оказывается она была у врача типо у неё проходит, для взрослых заболевание 🦠 герпес проходит бесследно, но грудничку 6 мес для них очень опасно, т к иммунитет ребёнка ещё не такой крепкий!!!И отличить герпес заживающий от не заживающего я вполне могу т к доктор терапевт, на губе у тренера был гнойник. Очень обидно что я поздно разглядела иначе бы я не дала ей ребёнка .....
Добрый день.
Мы уточнили информацию по вашему обращению, и хотели бы разъяснить ситуацию:
перед тем как допустить тренера к работе с детьми, его осматривает терапевт, который дает заключение. В личной беседе с вами руководитель пояснял, что допуск к занятиям тренер получил только с разрешения терапевта и только на той стадии заболевания, которая...
Добрый день.
Мы уточнили информацию по вашему обращению, и хотели бы разъяснить ситуацию:
перед тем как допустить тренера к работе с детьми, его осматривает терапевт, который дает заключение. В личной беседе с вами руководитель пояснял, что допуск к занятиям тренер получил только с разрешения терапевта и только на той стадии заболевания, которая позволяет контактировать с окружающими. В целях профилактики был использован препарат системного действия и барьерный препарат местного действия, что в принципе делает передачу вируса, особенно на поздней стадии заболевания, не возможной.
Нам очень жаль, что эта ситуация вызвала у вас беспокойство. По любым вопросам вы можете связаться с руководителем бассейна, который всегда готов к прямому общению с клиентами.
По поводу вашего комментария о другом лице: в случае, если Вы владеете какой-либо информацией, просим довести ее до нас, так как мы не можем давать комментарии о третьей стороне. Особенно, когда подобной ситуации, подобных обращений, зафиксировано в нашем учреждении никогда не было. Ваше заявление, в настоящее время в отсутствии прямых доказательств, бросает тень на нашу репутацию.
Добрый день.
Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление от посещения нашего бассейна. Для нас ситуация действительно неординарная, мы хотим досконально в ней разобраться. По вашему отзыву проведут проверку и передадут информацию руководителю, чтобы он мог усилить контроль за работой персонала.
Со своей стороны, мы можем предложить вам замену тренера или возврат денежных средств за абонемент.
а есть ли какие то гарантии, что такого не повторится??? т к это не один случай, есть мамочка которая получила от бассейна герпетическую ангину у ребёнка, конечно они больше не ходят к вам ...
Добрый день.
Мы уточнили информацию по вашему обращению, и хотели бы разъяснить ситуацию:
перед тем как допустить тренера к работе с детьми, его осматривает терапевт, который дает заключение. В личной беседе с вами руководитель пояснял, что допуск к занятиям тренер получил только с разрешения терапевта и только на той стадии заболевания, которая позволяет контактировать с окружающими. В целях профилактики был использован препарат системного действия и барьерный препарат местного действия, что в принципе делает передачу вируса, особенно на поздней стадии заболевания, не возможной.
Нам очень жаль, что эта ситуация вызвала у вас беспокойство. По любым вопросам вы можете связаться с руководителем бассейна, который всегда готов к прямому общению с клиентами.
По поводу вашего комментария о другом лице: в случае, если Вы владеете какой-либо информацией, просим довести ее до нас, так как мы не можем давать комментарии о третьей стороне. Особенно, когда подобной ситуации, подобных обращений, зафиксировано в нашем учреждении никогда не было. Ваше заявление, в настоящее время в отсутствии прямых доказательств, бросает тень на нашу репутацию.
даже зря что не сфотографировала, и это была не мазь это точно. При разговоре с вами вам важны малыши, а главное чтобы убрали отзыв 🤷♀️. Поговорив с вами я ещё раз убедилась, что все таки лучше забрать деньги, чем дальше быть в этом бассейне!!!!
Добрый день.
После вашего обращения с жалобой к руководителю бассейна, вам:
1. Дали развернутое пояснение, почему терапевт допустил тренера к работе: стадия заболевания позволяла тренеру контактировать с детьми, были предприняты дополнительные меры профилактики – системные и местные препараты. Так же стоит уточнить, что тактильный контакт ребенка и тренера довольно ограничен.
2. Параллельно вы ходили заниматься к другому тренеру, поэтому руководитель сразу предложил вам вариант замены.
Вы, в свою очередь, приняли решение вернуть деньги за абонемент и оставить отзыв. В возвращении денег за абонемент мы вам не отказывали, как и в замене тренера.
После того как вы, через какое-то время, пересмотрели свое решение и захотели вернуться к нам на занятия, руководитель предложил вам сначала удалить отзывы, так как, по заключению терапевта, контакт тренера и ребенка, в рамках занятий, был допустим, и тренера не отстраняли от работы с детьми. Поэтому ваш отзыв был неполным.
вам на заметку далее: герпес как минимум лечатся 5 -10 дней, не надо из меня дуру делать .... занимались мы с тренером во вторник вечером у неё ничего не было, т е с ваших слов если все таки она обращалась к терапевту ..... мы пришли в след вторник она не долечилась и вышла на работу!!!! Ваше счастье, что мы ничем не заболели т к. приняла вовремя меры!!! А вообще че я вам тут распинаюсь, я лучше напишу в Роспотребнадзор и пусть вас проверяют!!!!
Если у вас остались вопросы, предлагаем связаться с управляющей бассейна, она с удовольствием еще раз пояснит ситуацию. Благодарим за обратную связь.