- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я в аквапарке была целый день, весь выходной, включая термы.
Что сразу не понравилось, так это досмотр на входе. Передо мной было две пары с небольшими сумками- и досматривали их пять минут. Когда посетителей больше соответственно, больше уходит времени на досмотр и образуется очередь. и вообще это как то унижает , доставить из пакетов и показывать...
Я в аквапарке была целый день, весь выходной, включая термы.
Что сразу не понравилось, так это досмотр на входе. Передо мной было две пары с небольшими сумками- и досматривали их пять минут. Когда посетителей больше соответственно, больше уходит времени на досмотр и образуется очередь. и вообще это как то унижает , доставить из пакетов и показывать что там у тебя лежит. Почему бы администрации не поставить сканер , как в аэропорту и не смотреть что там в сумке в телевизоре. Опять если вы боитесь терроризма, так будет эффективнее . Вряд ли охранник с металлоискателем может серьезно кого-то защитить, только если от шпаны с Затулинки и то вопрос))
Второе, нет указателей, т.е. они есть но как то их тоже надо внимательно искать.
Сделайте крупнее указатели , аквапарк посещают люди еще и слабовидящие, им точно не удобно. От камер хранения и раздевалку идет проход в зону аквапарка через душевую, так напишете , администрация я к вам обращаюсь), на табличках это!
Третье, что не понравилось - это отношение персонала уже в внутри аквапарка к посетителям . Нет мне не грубили, но и сделать мой отдых приятнее и комфортнее никто особо не стремился, просто опять все следовали инструции безопасности. Это правильно, но не ужели нельзя хотя бы дежурно улыбаться? Даже в магазине "Бахетле" ребята, раскладывающие продукты любезнее и приятнее в общении.
Например, с большой горки можно скатываться только на зеленой "ватрушке", и если ты в компании с мужчиной , ее вытащить из бассейна не проблема, но если ты девушка - это настоящий квест: найди чувака с хорошими манерами, он называется. Никто из персонала , стоящего рядом тебе не поможет.
На этом же атракционе была следующая ситуация , прежде чем попасть на горку , зеленую "ватрушку" нужно дождаться - в первый заход мы прождали минут 15-20 . При этом в образовавшейся стихийно очереди, никто из персонала порядок навести не захотел . И нам помочь не захотели, а дело в том, что мы были в двоем с подругой, и если оставалась , о чудо!, ватрушка, то ее из под нашего носа , без всякой очереди уводили наглые лица мужского пола ( простите но мужчинами я их назвать не могу, т.к. вести себя мужики так не должны).
На предложение персонала - решить вопрос очереди - было сказано "Обратитесь к администрации". И эта прекрасная фраза звучала на мои обращения еще несколько раз, вместо того чтобы проявить инициативу и помочь посетителю . Это гимн сервису просто!!!
Обращаюсь к администрации в колхозе порядок наведите, пожалуйста!
Если формально оценивать, то на троечку организация отдыха.
Аквапарк , как сооружение , шикарно для зимнего отдыха в Сибири, но короля делает свита;)
Добрый день! Спасибо за выбор нашего аквапарка для проведения своего отдыха и за то, что нашли время оставить о нем отзыв. Для нас очень важны и ценны Ваши конструктивные замечания, которые помогают нам усовершенствовать свое обслуживание и гарантировать незабываемый отдых гостям. Мы обязательно проведем дополнительные тренинги персоналу для...
Добрый день! Спасибо за выбор нашего аквапарка для проведения своего отдыха и за то, что нашли время оставить о нем отзыв. Для нас очень важны и ценны Ваши конструктивные замечания, которые помогают нам усовершенствовать свое обслуживание и гарантировать незабываемый отдых гостям. Мы обязательно проведем дополнительные тренинги персоналу для улучшения сервиса! Надеемся, что уже к следующему Вашему визиту нам удастся исправить высказанные Вами недочеты. С огромным удовольствием будем рады видеть Вас вновь!
Добрый день! Спасибо за выбор нашего аквапарка для проведения своего отдыха и за то, что нашли время оставить о нем отзыв. Для нас очень важны и ценны Ваши конструктивные замечания, которые помогают нам усовершенствовать свое обслуживание и гарантировать незабываемый отдых гостям. Мы обязательно проведем дополнительные тренинги персоналу для улучшения сервиса! Надеемся, что уже к следующему Вашему визиту нам удастся исправить высказанные Вами недочеты. С огромным удовольствием будем рады видеть Вас вновь!