- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это мой второй поход в этот аквапарк
Суть моей претензии является разногласия в пропускном редиме( на горки ). К слову сказать купальник у меня на пласт массовой за стежке.Были здесь в феврале( 8 числа ), на кассе девушка уточнила какой у меня купальник и сказала что ребята в красных футболках могут мне дать лейкопластырь, дабы я не поранилась, но...
Это мой второй поход в этот аквапарк
Суть моей претензии является разногласия в пропускном редиме( на горки ). К слову сказать купальник у меня на пласт массовой за стежке.Были здесь в феврале( 8 числа ), на кассе девушка уточнила какой у меня купальник и сказала что ребята в красных футболках могут мне дать лейкопластырь, дабы я не поранилась, но по факту попросили показать затежку только один раз( хотя каталась на всех, повторяю на всех горках ). Сегодня 14 марта я опять побежала на свою полюбившуюся " мертвую петлю" где меня благополучно послали, а на мои аргументы мол я уже каталась ответили - " А мне все равно "
Я все понимаю, это их работа - наша безопасность зависит от них, но если бы в первый раз было такое внимание к моему купальнику претензии бы не было.
P.S. Прямо передо мной на " манту" пропустили женщину с пласт массовой за колкой на голове😠
Добрый день. Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь приносим свои искренние извинения за испорченное настроение и доставленный дискомфорт! Благодарим Вас за то, что проинформировали нас о этом проишествии. Мы обязательно выясним причины сложившейся ситуации и приложим максимальные усилия, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем....
Добрый день. Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь приносим свои искренние извинения за испорченное настроение и доставленный дискомфорт! Благодарим Вас за то, что проинформировали нас о этом проишествии. Мы обязательно выясним причины сложившейся ситуации и приложим максимальные усилия, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Хотелось бы обратить Ваше внимание, с пластиковыми застежками ограничений нет, а вот с металлическими Вас не пустят на те горки, где спуск разрешен только на спине ( Водная петля, Торнадо, Открытая, Закрытая и Семейная горка) то есть, Вы сможете посетить только те аттракционы, где разрешен спуск только с помощью водного круга и рафта. Согласно пункту 10.2. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др. Скорей всего инструктор не допустил Вас до спуска из-за каких-то этих предметов . Мы очень хотим, чтобы визит в наш аквапарк доставлял Вам только удовольствие и радость, поэтому мы ежедневно стремимся улучшать качество обслуживания и Ваше мнение, безусловно, важно для нас! Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше! С огромным удовольствием будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!
"мол я уже каталась" - не аргумент вообще! Возможно, в прошлый раз они позволили себе халатное отношение к безопасности ...
Только я так и не поняла: чего там с застежками купальников? Какие можно, какие нельзя и при чем тут безопасность? Уточните, пожалуйста
Нельзя никакие, ни пластмассовые ни железные, если такие имеются то будте добры пребрести лейкопластырь за 100 р что бы заматать
Проблема не в этом, а в том что видимо не все сотрудники соблюдают инструкции и правила, тем самым принося неудобства
Я Повторюсь для особенных- если бы в первое посещение было такое же четкое выполнение своих обязанностей, вопросов с моей стороны бы и не было
Добрый день. Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь приносим свои искренние извинения за испорченное настроение и доставленный дискомфорт! Благодарим Вас за то, что проинформировали нас о этом проишествии. Мы обязательно выясним причины сложившейся ситуации и приложим максимальные усилия, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Хотелось бы обратить Ваше внимание, с пластиковыми застежками ограничений нет, а вот с металлическими Вас не пустят на те горки, где спуск разрешен только на спине ( Водная петля, Торнадо, Открытая, Закрытая и Семейная горка) то есть, Вы сможете посетить только те аттракционы, где разрешен спуск только с помощью водного круга и рафта. Согласно пункту 10.2. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др. Скорей всего инструктор не допустил Вас до спуска из-за каких-то этих предметов . Мы очень хотим, чтобы визит в наш аквапарк доставлял Вам только удовольствие и радость, поэтому мы ежедневно стремимся улучшать качество обслуживания и Ваше мнение, безусловно, важно для нас! Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше! С огромным удовольствием будем рады видеть Вас снова у нас в гостях!