Аквамир

Народу очень много,лучше приезжать с утра к открытию и в будни. Место хорошее,видимо,его любит вся Сибирь,потому что по разговорам,приезжих из соседних регионов тоже достаточно. Данное место уже видимо визитная карточка Новосибирска.

Аквапарк понравился,дороговато,но по какому-нибудь поводу сходить можно. Аттракционы супер. Классные сауны и соляная пещера. Работает фотограф.Еда супер-пупер объедение,по цене дороговато,но вкусно. Персонал как пчелки кружатся на своих участках,что очень радует. Видно, что об этом месте заботятся и заинтересованы в прибыли и довольных гостях

В феврале посещали с ребёнком данное заведение. Заплатили полную стоимость за весь день. Спустя минут пять, ребёнок повредил ногу прямо в воде. Рассёк её прямо под коленом, ударив об стену. Обратились в медпункт в Аквапарке. Нам оказали первую помощ, выдали документ о посещении медпункта с описанием проблемы и дали памятку по страховой выплате. Справедливости ради следует отметить, что деньги за посещение аквапарка вернули сразу, они упал мне на карту практически спустя пятнадцать минут. Но наши проблему на этом не закончились. Аквапарк работает со страховой компанией ВСК. И после подачи мной документов, чеков и тех что дали в аквапарке, страховая начала мне отправлять запросы на подачу дополнительных документов. В их числе АКТ ВНУТРЕННЕГО РАССЛЕДОВАНИЯ, который я привёз в аквапарк и передал администратору, который удивившись, почему страховая запрашивает этот документ у меня, пообещал разобраться. Спустя полтора месяца мне пришёл новый запрос от страховой из пяти пунктов которого с меня было только заявление на возмещение страхового случая. То есть моей проблемой в аквапарке никто не занимался. ВСК говорят что отправили повторный запрос в аквапарк. Поговорить с кем-то без личного посещения по телефону не представляется возможным. Девушки-операторы могут только зафиксировать Ваше обращение. После этого мне пришло сообщение, что аквапарк ничего от ВСК не получал. Зачем вам такая страховая, что портит вашу репутацию? Ещё когда я привёз первый запрос в аквапарк, администратор в доверительной беседе со мной высказал предположение, что страховая не хочет возмещать мне ущерб. Кто бы спорил, но вы работаете с этой компанией, значит должны со своей стороны как-то надавить на неё или более ответственно проработать мою проблему. Вывод: потеряв деньги, время, нервы и причинив страдания моему ребёнку, а ему я повторю, зашивали ногу, снимали швы и прочее, аквапарк как будто устранился от этой проблемы. Я принял решение больше никогда не приносить деньги в это заведение чего и никому не советую. Всегда ходил в аквапарки во время отпуска в Таиланде, которые и выглядят намного лучше, предоставляют лучшие услуги, и как показывает практика, безопаснее. Если боитесь за своё здоровье и своего ребёнка, проходите это место мимо. Как я слышал ситуации аналогично моей там не редкость. Я намерен подавать в суд на аквапарк и страховую компанию ВСК.

посещение было организовано для детей, поэтому отзыв касается детской площадки.

впечатление от реализации аттракционов, работы персонала ужасное. в организацию процесса сразу заложена высокая травматичность.

над половиной детской площадки работает фонтан, бьющий вверх и вокруг этого фонтана зона "дождя" - весьма неприятная штука, постоянно поливает сверху водой и создаёт вокруг самый настоящий грохот, ни поговорить, ни докричаться до ребёнка в 3-х метрах невозможно.

персонал, обязанный контролировать спуск с горок, не выполняет свои обязанности вообще. дети стартуют с горок бесконтрольно, выход с финиша горки предыдущего ребёнка не отслеживается, дети прилетают друг в друга, неслабо травмируясь. приходится самому стоять на приёме и вытаскивать прибывающих, пока в них не въехал следующий. выпускающий наверху один на три горки, да и тот в телефоне залипает.

в зоне финиша синей горки постоянно работает брандспойт, выдающий струю воды, способную. выбить глаз. у маленьких(и не очень) посетителей мужеского пола постоянная потребность воспользоваться этим брандспойтом в отношении прибывающих с горки, причём именно в лицо. прошлогоднее требование об удалении этого опасного устройства с площадки, администрацией заведения проигнорировано.