Альфа-банк

Я являюсь клиентом альфа банка очень длительный период времени.Ни один раз брала кредиты у них.Потребительские и наличные.За все время у меня не было ни одного дня просрочки по кредиту,платила всегда все во время.В 2012 году я оформила в кредит мебель через альфа банк.Кредитную карту мне не дали,а дали номер лицевого счета,по которому нужно было вносить ежемесячные платежи.Очередной кредит был погашен во время,как всегда без единой просрочки.В декабре 2013 года я взяла кредит наличными.Сумма платежа у меня было больше,чем требовалось.Потом я заметила,что остаток на счете у меня не остается,и денежные средства уходят неизвестно куда.Я стала разбираться,а сотрудники мне сказали,что остаток денежных средств переходит на какую-то кредитную карту,которой у меня никогда не было на самом деле.Оказалось,что когда я оформляла мебель в кредит,на меня завели кредитную карту,которую мне даже не дали .И подключили на нее услугу альфа чек,за которую каждый месяц списывается плата.И это с 2012 года.Сегодня я внесла очередной платеж по кредиту наличными,а оттуда автоматически перевели деньги на погашение долга на несуществующей карте.И,как мне сказали,что теперь моего платежа недостаточно,и завтра начислят комиссию.Я вообще в шоке от такого скотского отношения к клиентам.В итоге на мне числится какая-то кредитная карта,которую я даже в глаза не видела.Составили претензию по моей непричастности к карте,но сроки рассмотрения 9 рабочих дней,А просрочку мне все-равно завтра влепят.Просто своровали деньги и загоняют людей в долги.А я всегда была уверенна,что пользуюсь услугами надежного банка.А оказалось,что это шарлатаны,которые просто дурят людей.Люди,подумайте,прежде чем взять кредит в альфа банке.Я много раз у них брала,все нормально было,а тут так поступили.ВОРЫ!!!