- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась в банк с вопросом «не могу внести деньги на счёт через банкомат?» вызвала меня оператор Антонина, когда я подошла она ещё около минуты сидела у себя в телефоне. После даже не посмотрев у себя в программе возможную причину, повела меня к банкомату проверить мои слова. После чего сказала «обратитесь в чат, может какая то блокировка?» Я...
Обратилась в банк с вопросом «не могу внести деньги на счёт через банкомат?» вызвала меня оператор Антонина, когда я подошла она ещё около минуты сидела у себя в телефоне. После даже не посмотрев у себя в программе возможную причину, повела меня к банкомату проверить мои слова. После чего сказала «обратитесь в чат, может какая то блокировка?» Я села писать в чат, а она снова уткнулась в телефон. Причём попадаю к ней не в первый раз и ещё ни разу не оказала нужную помощь, отправляет в чат.
Добрый день!
Через банкомат можно внести по номеру счета, если к нему есть карта. Сейчас мы стараемся все вопросы решать дистанционно, экономя время клиентов.
Но использование телефона недопустимо на рабочем месте.
Напишите, пожалуйста, в лс фио и дату рождения и когда обращались в офис. Хотим поговорить с коллегами.
Добрый день!
Через банкомат можно внести по номеру счета, если к нему есть карта. Сейчас мы стараемся все вопросы решать дистанционно, экономя время клиентов.
Но использование телефона недопустимо на рабочем месте.
Напишите, пожалуйста, в лс фио и дату рождения и когда обращались в офис. Хотим поговорить с коллегами.
Попала оператор Антонина).
хана Антонине. В следующий раз придётся ей учиться помогать, а не просто стрелки переводить)
Я из вежливого ответа банка понял, что ей вряд ли уже доверят учиться учить)..