• Филиал не найден

Альфа-Банк

Офис по обслуживанию юридических лиц

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Данное отделение работает с юр лицами, счет у них решили закрывать и перебираться в другой банк.

Все очень не согласованно. менеджер отправляет в колл-центр из которого отправляют обратно с менеджеру с тем же вопросом. Вопрос кстати возник из-за недоработок самого банка!

С точки зрения бизнеса, очень не удобно. Если тебя подводит подрядчик, то...

Показать целиком

Данное отделение работает с юр лицами, счет у них решили закрывать и перебираться в другой банк.

Все очень не согласованно. менеджер отправляет в колл-центр из которого отправляют обратно с менеджеру с тем же вопросом. Вопрос кстати возник из-за недоработок самого банка!

С точки зрения бизнеса, очень не удобно. Если тебя подводит подрядчик, то неудобно перед клиентами будет тебе, а не ему.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Здравствуйте!

    Я - сотрудник банка. Очень печально получать такие отзывы.

    Вам удалось решить ваш вопрос?

    Можете отправить на vnvasin@alfabank.ru ИНН, номер расчетного счета, ваши ФИО и телефон для связи?

    А также уточнить дату вашего визита в отделение, вашего звонка и номер, с которого вы звонили?

    Эти данные нужны для проверки записи разговора.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вопрос решился, все упиралось в отсутствие кодового слова у руководителя организации. Я говорил что его у меня нет, мне не верили. Итогом оказалось, что его у меня таки не было, поскольку счёт регистрировался давно. Съездил а банк, кодовое слово получил, проблему решил.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Тут дело в упёртость сотрудников телефонной поддержки, никаких альтернатив, решилось все с третьего звонка, когда очередной оператор ответил развёрнуто и дело сдвинулось.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы