Альфа-сталь

Заказал пустяковую деталь. Сказали, перезвонят на следующий день. Звонка не было. Позвонил сам на второй день. Ответ - не успели. Позвоним вам в понедельник. Сегодня уже пятница. Приехал. Ответ - еще не сделали, позвоним вам завтра... Странный подход к клиентам. Забрал деньги обратно. Хотел там заказать водостоки - теперь буду искать другую компанию. И еще: неплохо было бы обучить персонал хотя бы извиняться за свои "косяки"...