Альфа-сталь

Заказал пустяковую деталь. Сказали, перезвонят на следующий день. Звонка не было. Позвонил сам на второй день. Ответ - не успели. Позвоним вам в понедельник. Сегодня уже пятница. Приехал. Ответ - еще не сделали, позвоним вам завтра... Странный подход к клиентам. Забрал деньги обратно. Хотел там заказать водостоки - теперь буду искать другую компанию. И еще: неплохо было бы обучить персонал хотя бы извиняться за свои "косяки"...

Заказал оконные отливы тип 3(рисунок на сайте компании), сделали тип 1, хотя размеры и тип отливов распечатал на компьютере и оставил приемщице, спецификацию изделий делать отказываются, выдают только приходник без ФИО, который потом забирают. По длине сделали все 1,25м, хотя заказывал 1,13м и и 0,87м. Четыре отлива царапаные, один мятый.

Спрашиваю почему?? Ответы поразительные.

Приемщица : «никакого типа 3 отливов я не знаю, мало ли что директор на сайте напридумывал, а по длине не порезали, т.к. нам так удобнее, сами порежете, ничего они не царапаные всем так делаем, а мятый по длине отрежете.»

Директор, по телефону (работники его зовут МИША): « Да мало ли что там у меня на сайте, я могу еще десять типов нарисовать, это же оферта, а не договор, ее можно не выполнять (т.е. не знает Михаил, что публичная оферта обязывает заключить договор ), а по длине не порезали, зато длиннее сделали, сами порежете.»

В конце концов переделали на тип 3 и Миша твердо обещал, что порежут до 13-00 следующего дня по длине в размер. Но и в 13-30 следующего дня не порезали, пришлось забирать заготовки, так как ехать еще раз не хотелось, да и наверняка бы опять обманул.

Судиться не стал, ввиду незначительной суммы заказа и отсутствии документов на заказ, за исключением безымянного приходника. Как будто в кооперативе 90-х побывал…