Альфаспорт

Второй год отдаю свой вел сюда на обслуживание. Не узнал имени мастера, парень знает свое дело, что руками, что словами. Провел полную диагностику, рассказал, что лучше поменять уже (а то я с покупки несколько лет не менял ничего - не сказать что новичок, но и не профи, да и некогда самому заниматься, в квартире не хочется). По ценам сориентировал. Заменили тросик, настроили переключатель, тормоза, и еще по мелочи. Спасибо за советы и работу. Рекомендую сервис.

До того как купила велосипед несколько раз пользовалась их прокатом. Нравились: выбор, расположение и цена. Теперь со своим собственным - пути продолжают вести к ним: как то недалеко от пл Калинина слетела цепь, знала куда идти - быстро всё вернули на место. Сегодня снова обратилась в эту компанию, попросила подкачать колеса и помочь с настройкой велокомпьютера - ребята как всегда на высоте - оперативно решили все проблемы!))) Спасибо Вам большое!!!

Купил новый велосипед Stark, в целом хороший, но с дефектом в виде восьмерки на передних звездочках. Либо звезды кривые, либо вал. Но вот мастер из магазина при настройке велосипеда перед продажей на этот дефект просто забил, хотя при настройке переднего переключателя очевидно, что цепь периодически громко шаркает о переключатель. Сразу же вернуться на доработку не получилось, так как опаздывал на электричку. А после этого "просто" исправить по гарантии тоже не получилось, потому что нужно согласование, экспертиза, бюрократия, и прочие проволочки, а мне вел нужен сейчас. Потому уже другой мастер просто подрегулировал переключатель чтобы хотя бы не шаркал, а с восьмеркой придется смириться. А заодно перерегулировал тормоза, настроенные первым как попало (передние после нескольких километров просто перестали тормозить вообще), затянул плохо затянутые винты. Зато при выборе велосипеда пафоса было выше крыши!

Понимаю, что велосипед весьма бюджетный и заводские дефекты (или это дефект сборки??) ожидаемы, но отношение сотрудников не порадовало.

С 7го раза на велосипеде можно ездить.

Купил б/у велосипед с присказкой мы берем в комиссию, проверяем и меняем все что нужно и продаём за 50% от цены нового. Цена 8000.

Заезд 2. Сразу же при проверке на улице прощелкивала цепь. сказали просто подкрутите при езде переключение и все пройдёт. Поверили на слово.

Оставил 5* отзыв им по пути домой: какой приятный сервис и все точно обслуженные, а не кот в мешке.

Съездив 1 раз жена пожаловалась что ездить невозможно, в горку только толкать.

Проверил - действительно + увидел восьмёрку взади.

Заезд 3. велосипед отвез в мастерскую, заодно попросил поставить подаренные мне педали от другого хорошего велика и отдал им заднее переключение с одной сломанной втулкой, но остальное можно на запчасти или починить. Цена новой 10800

Заезд 4. через 2 дня звонок. Забрал. С вас 600руб за мелкий ремонт, плюс мы увидели что на колесе обод лопнул от старости - поменяли в подарок. Педали поменять забыли, доделали при мне.

Заезд 5. Проверяю - вроде не хрустит, но при прогоне скоростей слетела цепь. Забыли натянуть трос.

Заезд 6. Проверяю. Все так же хрустит. Завожу - мастер проверил ногой - это мёртвая деталь - меняет при мне и вывозит проверить сам.

Цепь 8кой поставил)) тут же исправил на улице - все супер работает.

Заезд 7. С Вас ещё 1050руб за деталь. Я в недоумении, как так? Вы как мастерская с проверкой и обслуживанием продаёте велосипед, а он не рабочий после первой же проверки у магазина, уверяете что это норма, а после требуете в итоге ещё почти 2000руб за доведение до рабочего состояния. За 10тыс я бы такой точно не стал покупать уже. Ответ: Не нравится - поставлю обратно сломаную, это нормально покупать бу у нас и вкладывать сразу же много. Так и велокурьеры делают и на десятки тысяч. Я и так вам на встречу пошёл и колесо поменял бесплатно.

Занавес. Как с 5* до 1* превратиться за 1 день.