АльфаСтрахование

Написал в "Альфастрахование" следующее письмо, в котором взял на себя обязательство широко представить "клиентоориентированность" компании. Выполняю.

Добрый день, уважаемые труженики на ниве страхования!

На сколько понимаю, Ваше благополучие зависит от количества клиентов. Следовательно, по логике вещей, Вы должны быть "клиенто-оринтированными": работать в субботу и воскресенье, среди недели пару дней должны работать "до позднего вечера". Это для того, чтобы клиентам не приходилось уходить с работы, теряя в заработной плате. Вопреки логике, в офисе на Орджоникидзе, 38 (Новосибирск), рабочий день с 9 до 18ч, сбб, вск - выходные. Для банальной замены полиса ОСАГО в связи с заменой водительского удостоверения, мне придётся уходить с работы, что очень нежелательно не только из-за бездарно потраченного времени, но и в связи с высокой ответственностью на рабочем месте. Мне не понятно, почему у Вас нельзя через интернет написать заявление на замену полиса? Для чего нужна "живая очередь" в период пандемии? Почему мне Ваши "белые воротнички" не могут назначить точные дату и время для замены полиса?

К слову, замена водительского удостоверения, выписка и прописка заняли по 15-20 минут личного присутствия.

Настоящим выражаю Вам критическое недовольство организацией работы с клиентами. Предполагаю, что при отсутствии подвижек в сторону удобства клиентов, приобретение полиса у Вас будет с моей стороны первым и последним.

Беру на себя обязательство широко осветить данный факт среди автолюбителей.