Алмаз Сервис

Ставил приточный клапан в кирпичном доме.

Заявку приняли, быстро отправили бригаду. Поставили хорошо, за исключением нескольких моментов:

1. При бурении не точно установили угол, отверстие получилось с небольшим смещением по вертикали, в результате чего клапан снаружи стены стоит немного не параллельно стене.

2. Фасадный кирпич рядом с местом установки клапана местами откололся, это видно и не приятно.

3. После бурения мастера попытались вытряхнуть содержимое бура с водой на коврик в прихожей (!). Супруга вовремя заметила и пресекла.

4. После того, как не дали вытряхнуть содержимое бура на коврик мастера сделали это на тротуарной плитке возле входной двери. Выбивали содержимое посредством удара агрегата о плитку. Закосячили плитку, на ней остались характерные круглые следы.

При работах присутствовала супруга, меня не было. Я бы такого развития событий, конечно, не допустил, но увидел все постфактум.

Нужно поставить еще один клапан, обращусь сюда (у конкурентов сервис не лучше, увы). Но буду присутствовать на монтаже.

С сервисом в нашей стране в принципе какая-то беда. Многие организации ведут себя так, как будто у них нет конкурентов. Ребята, вас быстро подвинет конкурент с нормальным сервисом и монтажниками с трезвой головой на плечах.

Желаю развития в этом направлении и оставаться лидерами на конкурентной основе!

Установили клапан приточной вентиляции в однокомнатную студию. Все работает, микроклимат в квартире стал намного лучше, особенно ночью. Окна для вентиляции теперь не открываем в принципе. В сильный мороз внутриквартирная часть клапана немного потеет или даже покрывается льдинками, но это не мешает его работе. Бригада установщиков тоже понравилась, нормальные ребята, отвечали на все вопросы, давали пофотографировать процесс, он довольно интересный.

Важный момент! При монтаже используется очень шумное оборудование, особенно сильно гудит промышленный пылесос. Если у вас есть домашние животные, лучше сразу закрыть их в другой комнате или ванной. Кошка боялась безумно и брыкалась так, что оставила две огромные царапины когтями, когда пытался ее успокоить и унести в ванную мимо этого пылесоса.

При этом компании в целом ставлю только четыре потому что работа менеджера с клиентами меня просто убила. Позвонил заказал установку за полторы недели до нового года, особо не надеялся, что успеют до праздников, но чем черт не шутит. Менеджер пообещала, что позвонит ориентировочно в такой-то день на следующей неделе. Назначенный день наступил, звонка нет. На следующий день утром звоню сам, мне отвечают "Да, да, я про вас помню, пока не смогли вашу заявку запланировать, давайте я позвоню сегодня после трех часов". После трех часов позвонила, дескать, до праздников не получится. Ну ладно, все понятно, ожидаемое, договорились, что установка ориентировочно десятого января, девятого мне перезванивают для утверждения точного времени.

Наступило девятое, опять мне никто не перезвонил. Специально переслушал запись разговора, действительно ли мы договаривались на девятое. Десятого утром звоню, мне в ответ опять "Да, я про вас помню, вчера был первый рабочий день, не успели раскидать". Тут уж я потерял терпение и спросил, что за привычка не перезванивать в назначенный день, почему клиенты должны сами гоняться за менеджером, чтобы запланировать дату и потратить свои же деньги? Мне тут же пообещали позвонить после четырех, успешно запланировали монтаж на одиннадцатое, на том и расстались.

В общем, за такой детсадовский подход я не могу не снизить оценку. В современных условиях некрасиво настолько не уважать своих клиентов и плевать на их время и деньги.

Сверлили отверстие под углом в 35 градусов, 700мм глубиной в подпорной стене цоколя для дренажа. Вода улетает со свистом теперь, никакой дождь не страшен нашему цоколю. Все устроило: быстро, качественно, профессионально и самое главное, что недорого. Обращались за услугами в эту компанию неоднократно, всегда все на высшем уровне. Отзыв решили написать только сейчас :) В этот раз думали для разнообразия нанять кого-нибудь другого, но сравнив цены вернулись в Алмаз. Люди здесь работают серьезные и культурные. Не самовольничают, к пожеланиям клиента прислушиваются, легко найти общий язык. Тот момент, когда заказываешь услугу и потом остаешься очень довольным от результата.

Воспользовались услугами компании "Алмаз Сервис", когда нужно было снести здание на участке. Купили участок с ветхим 3-этажным зданием, и нужно было его разобрать максимально осторожно, чтобы кирпичи с верхних этажей не повалились на строителей вниз. Рабочие компании подошли к делу ответственно, все работы выполнялись быстро, но аккуратно и крайне осторожно. Сотрудничеством с компанией остались довольны, да и цена на услуги полностью устроила (у конкурирующих фирм цена на аналогичные услуги оказалась на порядок выше). В ближайшее время планирую снова воспользоваться услугами этой компании. Отличный результат!