АЛМИТА

Столкнулась сегодня с невероятным отношением к пациентам. Сервис отвратительный. Отношение к пациентам абсолютно скотское. Мне сделали операцию. Выписали лекарство, которое должно было способствовать восстановлению, а в итоге вызвало серьезный побочный эффект. В инструкции пишут, что такого эффекта не должно быть и это может свидетельствовать о больших проблемах.

Я в панике звоню в Алмиту, чтобы узнать у доктора номально ли это при моем состоянии здоровья, а мне отвечает на ресепшене девушка, представившаяся Мариной: "это Вам не колл-центр, у нас консультации по телефону не проводятся".

Это вообще нормально? Какая это, черт побери, консультация? Это экстренный случай, на кону стоит не техника какая-то, на кону - здоровье и жизнь! Либо это нормально и я продолжаю прописанное врачом лечение, либо требуется срочное вмешательство.

[ОБНОВЛЕННЫЙ ОТЗЫВ]

Через день позвонила снова туда, ответила другая девушка - Жанна. Сказала, что понимает ситуацию и врач со мной свяжется в течение дня. Очень ей благодарна, потому что кто если не лечащий врач может объяснить почему выписанные препараты дают такие последствия. Скорая бы тут не помогла точно.