- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мастер-парикмахер - отличная, сам салон - неверно информирует на сайте о ценах!
Ходила в парикмахерскую "Апельсин" на Богаткова 05.10.18 делать короткую стрижку к Елене Черненко. Очень понравилась мастер, она посмотрела фотографии стрижки на телефоне, задала вопросы и сделала именно то, что я и хотела. Могу рекомендовать Елену тем, кто хочет...
Мастер-парикмахер - отличная, сам салон - неверно информирует на сайте о ценах!
Ходила в парикмахерскую "Апельсин" на Богаткова 05.10.18 делать короткую стрижку к Елене Черненко. Очень понравилась мастер, она посмотрела фотографии стрижки на телефоне, задала вопросы и сделала именно то, что я и хотела. Могу рекомендовать Елену тем, кто хочет сделать короткую стрижку.
Записывалась онлайн, через форму, которая есть в 2ГИСе (см. фото). И на сайте и в форме записи стоимость моей стрижки была указана 450 рублей. Когда после завершения стрижки я подошла к администратору рассчитываться, та попросила 550 рублей. На вопрос, почему такая стоимость, а не как на сайте, ответ был: "За 450 рублей мы стрижём бабушек. Это социальный тариф, он действует до 12 часов. В него не входят мытьё головы и сушка феном."
Конечно, спорить из-за 100 рублей нет смысла, но стало очень неприятно.
Выводы:
1. Клиентам лучше записываться по телефону, а не онлайн, и уточнять стоимость услуги заранее.
2. Сети салонов, возможно, стоит подкорректировать информацию об услугах на своём сайте и в форме для онлайн записи. А то у Вас получается публичная оферта на сайте, а условия её не выполняются. Поэтому, извините, но не более 3* пока самому салону.
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш отзыв!
Администратор действительно допустила ошибку и неправильно Вас информировала о стоимости услуги.
Короткая стрижка "Классика" за 450 руб. включает мытьё головы и простую укладку феном с помощью расчески "скелет". В вашем случае была выполнена более сложная укладка волос с помощью брашинга, стоимость...
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш отзыв!
Администратор действительно допустила ошибку и неправильно Вас информировала о стоимости услуги.
Короткая стрижка "Классика" за 450 руб. включает мытьё головы и простую укладку феном с помощью расчески "скелет". В вашем случае была выполнена более сложная укладка волос с помощью брашинга, стоимость стрижки с такой укладкой составляет 550 руб.
С целью предотвращения подобных казусов, с администраторами салона проведён дополнительный инструктаж и указано на недопущение подобных ошибок.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш отзыв!
Администратор действительно допустила ошибку и неправильно Вас информировала о стоимости услуги.
Короткая стрижка "Классика" за 450 руб. включает мытьё головы и простую укладку феном с помощью расчески "скелет". В вашем случае была выполнена более сложная укладка волос с помощью брашинга, стоимость стрижки с такой укладкой составляет 550 руб.
С целью предотвращения подобных казусов, с администраторами салона проведён дополнительный инструктаж и указано на недопущение подобных ошибок.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Я очень прошу прощения, но никакого брашинга мне не делали. Елена взяла немного какого-то воска, нанесла пальцами мне на очень коротки после стрижки волосы и затем высушила волосы феном. Когда я подошла рассчитываться к администратору, Елена крикнула администратору из комнаты, где мы стриглись, одно слово: "Короткая!". Я записывалась онлайн на простую стрижку "Классика", максимально коротко попросила подстричь. На круглую щётку накручивать длины волос не хватит. Так что оценку оставлю прежней, не обессудьте.