• Филиал не найден

Аптека от склада

Сеть аптек

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Оценка "2" скорее не самой аптеке, а сайту этой сети. Принцип работы сайта сродни принципу американского фаст-фуда: "Жри, что дают и проваливай"! Разместил заказ. При этом проверил наличие товара в конкретной аптеке! Есть в наличии. Аптека от склада, по своим соображениям, разбила мой заказ на три. Бывает! Дальше началось! В один заказ не хватило...

Показать целиком

Оценка "2" скорее не самой аптеке, а сайту этой сети. Принцип работы сайта сродни принципу американского фаст-фуда: "Жри, что дают и проваливай"! Разместил заказ. При этом проверил наличие товара в конкретной аптеке! Есть в наличии. Аптека от склада, по своим соображениям, разбила мой заказ на три. Бывает! Дальше началось! В один заказ не хватило 1/3 конкретного товара. Ладно! Затем сообщают, что по второму заказу в аптеке не оказалось жизненно важного для меня товара. Позвонил на горячую линию. Это просто за гранью. Общение по принципу "на отвали". Оказывается имевшийся на момент заказа товар могли продать - вот и его не стало в заказе. Бывает. После второго звонка оператору выянил, что товара в аптеке нет, но есть на складе. Почему в аптеке при сборке заказа не истребовали со склада? В ответ - ТИШИНА! Сформировали заказ со склада только после моего "строгого" обращения. Карл! После второго заонка! Почему сразу не предложили дозаказать со склада, а отправили на Луну?! Клиентоориентированность? При этом в онлайновом режиме на сайте сети Аптека от склада нужное мне лекарство указано как имеющееся в наличии в 10 аптеках. В т.ч. и в той куда был отправлен мой заказ. Значит на сайте вводят покупателей в заблуждение?! Обман как стиль и метод работы? Клиентоориентированность нулевая!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация передана ответственному специалисту.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы