Аптека от склада

Сделала заказ на этот адрес. Планировала сдать анализы и быстренько зайти как раз в аптеку в этом же доме. Пункт работает с 10.00. Подошла в 10.05. Закрыто. Стою жду. 10.15 - звоню на горячую линию. Там девушка (ни слова извинения) хамоватым тоном ответила типа «Ну значит фармацевт опаздывает. Ждите. Передам менеджеру, Вам наберу, когда ответят». Время 10.25 - перезваниваю. Сбрасывают)) набираю снова - мне недовольным тоном «я сказала перезвоню, от менеджера информации не было». Говорю а сколько ещё ждать? «Я откуда знаю?». Заказ ВНИМАНИЕ - больше, чем на 5,5 тысяч. Я была в шоке от тона девушки с горячей линии, её ответов в стиле «тебе надо, стой и жди». На мое предложение доставить курьером сказала «оплачивайте сами, тогда и доставят». Пока я полчаса стояла, подходили 2 человека и разворачивались. Заказ выкупать не буду, и больше никогда в эту аптеку в жизни не пойду, хотя раньше стабильно раз в год/полгода делала покупки на круглые суммы. Меньше 5-6 тысяч за раз не оставляла. Отвратительный сервис. Если для владельцев такое отношение приемлемо - работайте с аудиторией, которую это устраивает. Судя по отзывам, фармацевт там «потрясающий». Но и горячая линия не отстаёт. Сорванные сроки приема лекарства, испорченное настроение с утра, необходимость снова искать препарат в другом месте. Не ходите туда, себе дороже