Аптека.ру

Сервис заказа товаров для здоровья и красоты
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте Аптека.ру! Меня зовут Сергей! Не так давно мы, воспользовался вашими услугами по покупке витамин (Супрадин кидс мишки) для ребенка вашим интернет сервисом. Если честно это был вообще первый наш заказ у вас! И с первого заказа разочарование вместо 60 шт.в упаковке было 38шт.Позвонили по номеру который указан на сайте и оставили...

Показать целиком

Здравствуйте Аптека.ру! Меня зовут Сергей! Не так давно мы, воспользовался вашими услугами по покупке витамин (Супрадин кидс мишки) для ребенка вашим интернет сервисом. Если честно это был вообще первый наш заказ у вас! И с первого заказа разочарование вместо 60 шт.в упаковке было 38шт.Позвонили по номеру который указан на сайте и оставили претензию! Обещали решить и перезвонить! Пока ждали звонка, рассуждали много (думали что обман никто не перезвонит просто отболтались и номер забыли, думали что брак с производства о котором и дела нет интернет магазину. В общем если честно уже искали где купить витамины так как изначально решили чтобы ребенок пропил полный курс витамин и Супрадин кидс мишки было только началом! Но вот спустя два дня, на наше удивление (претензию оставили в пятницу) в понедельник на телефон раздался звонок от Аптека. ру! Позвонила девушка представитель компании Аптека.ру все подробно расспросила и пообещала разобраться в данной ситуации и пообещала что нам перезвонят! Опять перезвонят!!!И снова ожидание...Но вот спустя два дня, как и было ранее перезвонили из Аптека. ру и Сказали что мы можем прийти в аптеку где забирали заказ изначально, и обменять витамины !Так мы и сделали ))) (к стати без лишних вопросов в аптеке. Мы отдали нашу упаковку нам отдали новую)Но дома нас ждал очередной сюрприз (на этот раз приятный))))).Мы пересчитали витамины и их там 62шт. ))!!!!В общем подвожу итог своего отзыва: В общем после заказа доставили в ближайшую для нас аптеку оперативно с проблемой по претензии решили вопрос в нормальные сроки.Итог: В дальнейшем посчитали что будем и далее пользоваться вашими услугами)))!

Сергей, добрый день! Мы благодарим Вас за справедливый отзыв о нашем сервисе. надеемся, что данное недоразумение больше не повторится. Мы искренне приносим Вам свои извинения.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы