- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я являюсь клиентом сервиса Аптека.ру более двух лет, получала заказы в г. Белово, и всегда была довольна сервисом и оперативностью доставки медикаментов.
17 июля 2022 года я впервые сделала заказ в г. Кемерово. Получив СМС-уведомление, что заказ доставлен в аптеку,
я пришла, чтобы его получить, но не тут-то было! Провизор заявила мне, что "товар...
Я являюсь клиентом сервиса Аптека.ру более двух лет, получала заказы в г. Белово, и всегда была довольна сервисом и оперативностью доставки медикаментов.
17 июля 2022 года я впервые сделала заказ в г. Кемерово. Получив СМС-уведомление, что заказ доставлен в аптеку,
я пришла, чтобы его получить, но не тут-то было! Провизор заявила мне, что "товар ещё не встал на доставку", и сказала приходить завтра. ЗАВТРА??? Завтра я могу получить осложнение, и мне понадобятся уже другое лечение! Провизор нехотя сделала мне одолжение и пошла проверить, "встанет" ли мой заказ, или не "встанет", ворча, что СМС рассылают как попало, а всякие покупатели тут же бегут выкупать необработанные заказы.
Спустя пять минут мадам провизор принесла мои антибиотики. Видимо, не так уж долго было оформить заказ для продажи. Выдавая мне заказ, мадам в неприятной высокомерной манере, менторским тоном, без малейших извинений или сожалений, прочитала мне нотацию, из которой я поняла, что "ходют тут всякие", и приходить за заказом я должна только НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после СМС-уведомления, и что "вам тут не на почте, где просто пришел за посылкой, и сразу получил".
Как бы ни устраивал меня сайт Аптека.ру, его удобство, ассортимент и цены. в конечном итоге общаться приходится с аптеками, с их хамством, волокитой и нерасторопностью.
Добрый день, Maria Kuznetsova!
Мы обнаружили Ваш отзыв на другом источнике, была проведена работа с аптекой партнером. Руководителем сети донесено до сотрудников данной аптеки о недопостумости подобного обращения с покупателями. Товар будет приниматься и выдаваться заказчикам по понедельникам (до этого момента приходыванием товара занимался...
Добрый день, Maria Kuznetsova!
Мы обнаружили Ваш отзыв на другом источнике, была проведена работа с аптекой партнером. Руководителем сети донесено до сотрудников данной аптеки о недопостумости подобного обращения с покупателями. Товар будет приниматься и выдаваться заказчикам по понедельникам (до этого момента приходыванием товара занимался отдельный сотрудник, который не работал по понедельникам).Спасибо за обращение-благодаря ему мы выявили проблему о которой не знали. Ещё раз примите искренние извинения!
Добрый день, Maria Kuznetsova!
Сожалеем о сложившейся ситуации. Просим уточнить номер заказа в комментарии к этому отзыву.
Добрый день, Maria Kuznetsova!
Мы обнаружили Ваш отзыв на другом источнике, была проведена работа с аптекой партнером. Руководителем сети донесено до сотрудников данной аптеки о недопостумости подобного обращения с покупателями. Товар будет приниматься и выдаваться заказчикам по понедельникам (до этого момента приходыванием товара занимался отдельный сотрудник, который не работал по понедельникам).Спасибо за обращение-благодаря ему мы выявили проблему о которой не знали. Ещё раз примите искренние извинения!