Арт-медика

Клиника врачебной косметологии
  • Новосибирск, улица Железнодорожная, 22 — 1 этаж
  • Гагаринская 550 м
  • Красный проспект 950 м
  • Сибирская 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Записалась на удаление бородавки. Уточнила по телефону, что нужно удаление именно жидким азотом. Через день прихожу.

Мне говорят: азот закончился, его в городе больше нет. Можем удалить электрокоагулятором с обезболивающим уколом.

ЧТО?!!! Зачем я сюда приехала?

Спрашиваю, когда азот закончился? Неужели на предыдущем пациенте?

Отвечают: День назад....

Показать целиком

Записалась на удаление бородавки. Уточнила по телефону, что нужно удаление именно жидким азотом. Через день прихожу.

Мне говорят: азот закончился, его в городе больше нет. Можем удалить электрокоагулятором с обезболивающим уколом.

ЧТО?!!! Зачем я сюда приехала?

Спрашиваю, когда азот закончился? Неужели на предыдущем пациенте?

Отвечают: День назад. Мы уже многим отказали.

Прекрасный ответ! А позвонить пациенту не надо? А предупредить?

А зачем я 2 часа просто так потратила на покатушки?

Мне мое время дорого!

Развернулась и вышла. следующие 4 клиники , которые я обзвонила, вообще не слышали о перебоях с поставкой жидкого азота.

Вывод: Не уважительное отношение к пациенту.

Представьте, если ваши пациенты просто не придут на платный прием??? Вам понравиться7

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Здравствуйте, уважаемый пользователь Daryа!

    Прежде всего прошу у Вас прощения за доставленные неудобства, время – невосполнимый ресурс, нам очень жаль.

    Не могли бы Вы нам помочь, скажите, пожалуйста, в каких известных Вам четырёх клиниках нет проблем с жидким азотом? Насколько нам известно, это общая глобальная проблема, я буду просто счастлива узнать, что это не так.

    Я обещаю Вам бесплатную процедуру в обмен на эту информацию.

    Буду ждать Ваш ответ.

    С уважением,

    Людмила Шаталова,

    Главный врач ООО Арт-Медика.

  • Да ни вопрос.

    Вот список, куда я записалась (на всякий случай) через 5 минут выйдя от вас.

    Записалась сразу в несколько мест, но на разное время. И , уверяю вас, получив услугу -позвонила в остальные клиники и отменила запись самостоятельно:

    АвисМед (красный проспект 86)-чуть ли не через дорогу от вас.

    XXI век (на О. Жилина) - была запись на 14:30 на 19.08 (отменила )

    Биовэр (Кирова,82) - решили проблему в 7 минут за 500 руб в 11.30 19.08

    АльфаТехнологии (Семьи Шамшиных 90/5) -запись была на 20.08 на вечер, тоже отменила .

    Да, была еще пятая: Аванта мед на Державина 77-там тоже выразили готовность помочь моей проблеме.

    Думаю, если взять телефон и обзвонить некоторое количество клиник от имени пациента- можно и больше узнать

    Телефоны взяла в дубльгисе. Клиники были выбраны так, чтобы ехать было удобно , без каких-то дополнительных советов. Просто забив в яндексе "Удаление жидким азотом Новосибирск."

    С каждым администратором был составлен подробный диалог на тему "а точно ли есть и азот, прошу уточнить и перезвонить. Если азота нет-то не пойдем. Запишите это, пожалуйста, и перезвоните, если изменится что-то ".

    Кстати, мне подтвердило несколько врачей, что азот в нашей ситуации предпочтительнее.....

    На бесплатную процедуру-не пойду. Мне время дорого. Вообще больше к вам не пойду .

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо. Все перечисленные Вами клиники берут жидкий азот там же, где и мы – на заводе Сибтехгаз, это производитель в Новосибирске. Он выпускает азот и кислород. Сейчас, из-за ситуации с ковидом, упор делается на кислород, азот – по остаточному принципу. Клиника заправляет азотом дюар и расходует, пока не закончится, потом нужно заправлять снова. У нас азот закончился раньше, у других клиник позже. Два дня назад нам снова удалось заправится, так и живём. Что будет, когда кончится, никто не знает. Что надо предупреждать, Вы правы, это наша оплошность. Беседа с администраторами проведена.

Загрузка рекламы