- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Поначитавшись хороших отзывов (правда немного сомнительных) решил обратиться в эту организацию, с целью установки забора. С утра позвонил, ответил менеджер Максим, обрисовал ситуацию, сказал, что профнастил уже есть, необходимо установить забор, т.е. столбы, перемычки, работа, попросил обсчитать смету, оставил номер телефона, менеджер сказал, что...
Поначитавшись хороших отзывов (правда немного сомнительных) решил обратиться в эту организацию, с целью установки забора. С утра позвонил, ответил менеджер Максим, обрисовал ситуацию, сказал, что профнастил уже есть, необходимо установить забор, т.е. столбы, перемычки, работа, попросил обсчитать смету, оставил номер телефона, менеджер сказал, что через час перезвонит... тишина, звоню после обеда, спрашиваю, Максим отвечает, что на согласовании у руководства, позвонит попозже, ну в итоге ждал до вечера, никто так и не позвонил. Так же при разговоре менеджер Максим не уточнил много деталей, какое покрытые делать столбов и перемычек, вариантов несколько и на стоимость это влияет, не спросил куда ехать, может 10 км, может 100 км, так же повлияет на сумму сметы. Безответственный подход к делу. Или настолько много работы, что не успевают, так можно сразу сказать, заказы не берём, звоните потом, но, это далеко не единственная фирма по установке заборов. Обратились в другую, где смету рассчитали за 20 мин. и обсудили все детали. Кстати, с Артзабор54 так никто и не перезвонил.
Добрый день, Тайный покупатель, к сожалению нам будет тяжело установить обстоятельства этой ситуации не зная вашего имени и номера телефона, если у вас есть желание получить от нас полноценный ответ, напишите нам, мы разберемся в ситуации детально.
Опираясь на те данные которые имеем, хочется признать, что далеко не все обращения можно обработать...
Добрый день, Тайный покупатель, к сожалению нам будет тяжело установить обстоятельства этой ситуации не зная вашего имени и номера телефона, если у вас есть желание получить от нас полноценный ответ, напишите нам, мы разберемся в ситуации детально.
Опираясь на те данные которые имеем, хочется признать, что далеко не все обращения можно обработать сразу, а некоторые действительно требуют дополнительного согласования, что может занять время.
Если в вашем случае требовалось согласование с руководителем, вероятно, этот вопрос нужно было решить в первую очередь, а после обсудить дополнительные опции ограждения.
Считаем, что совокупность приведенных вами фактов не дает оснований для такой низкой оценки нашей работы в целом.
Добрый день, Тайный покупатель, к сожалению нам будет тяжело установить обстоятельства этой ситуации не зная вашего имени и номера телефона, если у вас есть желание получить от нас полноценный ответ, напишите нам, мы разберемся в ситуации детально.
Опираясь на те данные которые имеем, хочется признать, что далеко не все обращения можно обработать сразу, а некоторые действительно требуют дополнительного согласования, что может занять время.
Если в вашем случае требовалось согласование с руководителем, вероятно, этот вопрос нужно было решить в первую очередь, а после обсудить дополнительные опции ограждения.
Считаем, что совокупность приведенных вами фактов не дает оснований для такой низкой оценки нашей работы в целом.
Быстро вы на отзывы отвечаете, лучше бы так же быстро сметы считали и заказчикам перезванивали. Мой номер и имя есть у вашего менеджера Максима, но так до сих пор никто и не позвонил. Спасибо, в услугах вашей организации больше не нуждаюсь.