- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня купила обувь за 6100 рублей. Карточка Аскании у меня была старого образца. На мою просьбу заменить ее на новую, продавцы ответили, что это невозможно, надо купить новую за 200 рублей, что мне и пришлось сделать. При этом мне дали TREND-BOOK и обЪяснили, что на странице №3 есть купон на следующую покупку с доп. 10% скидкой. Все очень...
Сегодня купила обувь за 6100 рублей. Карточка Аскании у меня была старого образца. На мою просьбу заменить ее на новую, продавцы ответили, что это невозможно, надо купить новую за 200 рублей, что мне и пришлось сделать. При этом мне дали TREND-BOOK и обЪяснили, что на странице №3 есть купон на следующую покупку с доп. 10% скидкой. Все очень понятно. Прихожу домой, открываю журнал и вижу на стр.2 купон дисконтной карты, который Аскания предлагает СЕГОДНЯ ОБМЕНЯТЬ НА ПОСТОЯННУЮ ДИСКОНТНУЮ КАРТУ ТЕМ, НЕ УСПЕЛ СТАТЬ ИХ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ. Т .е. меня просто напросто развели на 200 рублей. Обидно.
Спасибо за обратную связь. Формально, продавцы действовали согласно инструкции. Обмен дисконтных карт происходил уже более 4 лет назад. В течение года с момента запуска новой дисконтной системы можно было обменять карту на новую совершенно бесплатно. Видимо, за этот период Вы не посещали наши салоны. Именно поэтому Вам предложили приобрести...
Спасибо за обратную связь. Формально, продавцы действовали согласно инструкции. Обмен дисконтных карт происходил уже более 4 лет назад. В течение года с момента запуска новой дисконтной системы можно было обменять карту на новую совершенно бесплатно. Видимо, за этот период Вы не посещали наши салоны. Именно поэтому Вам предложили приобрести карту за 200 рублей. Так как скидка по карте предоставляется на первую же покупку, то стоимость карты, как правило окупается. В Вашем случае скидка по карте превысила ее стоимость. Тренд-бук выдается после совершения покупки. В нем есть привилегии как для владельцев дисконтных карт (скидка 10% к карте), так и возможность получить дисконтную карту бесплатно. Так как карта у вас теперь есть, Вы можете использовать купон на скидку 10%, а возможность получить бесплатную карту кому-нибудь подарить.!) Возвращаясь к Вашему вопросу - почему Вам предложили купить дисконтную карту, а не воспользоваться картой из тренд-бука, уточняем - тренд-бук выдается после совершения покупки, поэтому все привилегии, предложенные в нем, Вы можете получить на следующую покупку в зависимости от того есть уже у Вас дисконтная карта или нет. Вы могли ее не приобретать и это тоже Ваше право.
Спасибо за обратную связь. Формально, продавцы действовали согласно инструкции. Обмен дисконтных карт происходил уже более 4 лет назад. В течение года с момента запуска новой дисконтной системы можно было обменять карту на новую совершенно бесплатно. Видимо, за этот период Вы не посещали наши салоны. Именно поэтому Вам предложили приобрести карту за 200 рублей. Так как скидка по карте предоставляется на первую же покупку, то стоимость карты, как правило окупается. В Вашем случае скидка по карте превысила ее стоимость. Тренд-бук выдается после совершения покупки. В нем есть привилегии как для владельцев дисконтных карт (скидка 10% к карте), так и возможность получить дисконтную карту бесплатно. Так как карта у вас теперь есть, Вы можете использовать купон на скидку 10%, а возможность получить бесплатную карту кому-нибудь подарить.!) Возвращаясь к Вашему вопросу - почему Вам предложили купить дисконтную карту, а не воспользоваться картой из тренд-бука, уточняем - тренд-бук выдается после совершения покупки, поэтому все привилегии, предложенные в нем, Вы можете получить на следующую покупку в зависимости от того есть уже у Вас дисконтная карта или нет. Вы могли ее не приобретать и это тоже Ваше право.