Ашан

Гипермаркет
  • Новосибирск, улица Ватутина, 107 — 1 этаж
  • СТЦ Мега 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Если вы решили заказать доставку продуктов, то учтите мой горький опыт:

12.02.22 я заказала продукты с доставкой 13.02.22 с 16 до 17. В 13:54 мне позвонили, сказали, что 2 позиции заказа отсутствуют. В 17:00 заказ доставлен не был. Я позвонила на горячую линию, сказали, что что-то там не смогли "провести" и заказ отменили. Т. о. ни денег, ни...

Показать целиком

Если вы решили заказать доставку продуктов, то учтите мой горький опыт:

12.02.22 я заказала продукты с доставкой 13.02.22 с 16 до 17. В 13:54 мне позвонили, сказали, что 2 позиции заказа отсутствуют. В 17:00 заказ доставлен не был. Я позвонила на горячую линию, сказали, что что-то там не смогли "провести" и заказ отменили. Т. о. ни денег, ни заказа. Сказали, что деньги должны вернуться немедленно, но т.к. это воскресение, то возможно в понедельник. В понедельник сказали, что нужно ожидать возврат денег 48 часов. Я позвонила 15.02.22. Меня заставили ждать 20 мин. и сказали, что сейчас оформят заявление и нужно ждать еще 48 часов. Я уже стала сомневаться, что мне вернут деньги. А я пенсионерка и для меня эта сумма составляет 30% моей пенсии.

Добрый день!

Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом .Приносим свои извинения за доставленные неудобства .Уточните пожалуйста номер заказа для корректного выяснения деталей по услуге "Доставка" из гипермаркета АШАН

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Комментарий скрыт

  • Да! захотела модный сервис! Нужда заставила... Мне нельзя поднимать более 2 кг. 3 кг мне уже тяжело. Опять же власти настаивают на самоизоляции моей группе населения (мне за 60), вот я и обрадовалась такой возможности! И каталог на сайте удобно оформлен, и процесс оформления заказа прост для меня оказался... Вот получить заказ оказалось невозможно. И пришлось все-таки ходить по магазинам за продуктами, да еще в банк и все без результата: деньги так до сих пор еще и не вернули.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день!

    Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом .Приносим свои извинения за доставленные неудобства .Уточните пожалуйста номер заказа для корректного выяснения деталей по услуге "Доставка" из гипермаркета АШАН

  • Я регулярно звоню на горячую линию. Выслушиваю самые разнообразные объяснения задержки возврата. Сегодня один оператор сказал, что деньги перевели, второй, что деньги переведут в течении 48 часов. Заказ №2024028. Прошло 9 дней с момента обращения, денег нет.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Видимо нужно уточнить, что деньги вернули наконец, когда я уже и не ждала. Удивительно, что деньги пришли 23.02.22, когда банк не работал, думаю и службы магазина праздновали праздник. Откуда же они появились? ну, спасибо, что не ограбили.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы