- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если вы решили заказать доставку продуктов, то учтите мой горький опыт:
12.02.22 я заказала продукты с доставкой 13.02.22 с 16 до 17. В 13:54 мне позвонили, сказали, что 2 позиции заказа отсутствуют. В 17:00 заказ доставлен не был. Я позвонила на горячую линию, сказали, что что-то там не смогли "провести" и заказ отменили. Т. о. ни денег, ни...
Если вы решили заказать доставку продуктов, то учтите мой горький опыт:
12.02.22 я заказала продукты с доставкой 13.02.22 с 16 до 17. В 13:54 мне позвонили, сказали, что 2 позиции заказа отсутствуют. В 17:00 заказ доставлен не был. Я позвонила на горячую линию, сказали, что что-то там не смогли "провести" и заказ отменили. Т. о. ни денег, ни заказа. Сказали, что деньги должны вернуться немедленно, но т.к. это воскресение, то возможно в понедельник. В понедельник сказали, что нужно ожидать возврат денег 48 часов. Я позвонила 15.02.22. Меня заставили ждать 20 мин. и сказали, что сейчас оформят заявление и нужно ждать еще 48 часов. Я уже стала сомневаться, что мне вернут деньги. А я пенсионерка и для меня эта сумма составляет 30% моей пенсии.
Добрый день!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом .Приносим свои извинения за доставленные неудобства .Уточните пожалуйста номер заказа для корректного выяснения деталей по услуге "Доставка" из гипермаркета АШАН
Комментарий скрыт
Да! захотела модный сервис! Нужда заставила... Мне нельзя поднимать более 2 кг. 3 кг мне уже тяжело. Опять же власти настаивают на самоизоляции моей группе населения (мне за 60), вот я и обрадовалась такой возможности! И каталог на сайте удобно оформлен, и процесс оформления заказа прост для меня оказался... Вот получить заказ оказалось невозможно. И пришлось все-таки ходить по магазинам за продуктами, да еще в банк и все без результата: деньги так до сих пор еще и не вернули.
Добрый день!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом .Приносим свои извинения за доставленные неудобства .Уточните пожалуйста номер заказа для корректного выяснения деталей по услуге "Доставка" из гипермаркета АШАН
Я регулярно звоню на горячую линию. Выслушиваю самые разнообразные объяснения задержки возврата. Сегодня один оператор сказал, что деньги перевели, второй, что деньги переведут в течении 48 часов. Заказ №2024028. Прошло 9 дней с момента обращения, денег нет.
Видимо нужно уточнить, что деньги вернули наконец, когда я уже и не ждала. Удивительно, что деньги пришли 23.02.22, когда банк не работал, думаю и службы магазина праздновали праздник. Откуда же они появились? ну, спасибо, что не ограбили.