- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Врач гастроэнтеролог в направлении написал :
1. Клинический анализ крови
2. ФГДС + обследование на Helicobacter pylori
3. Вне программы ДМС :
*Узи органов брюшной полости и почек
* биохимический анализ крови
Однако ДМС согласовано проведение узи и биохимического анализа крови. Гарантийной письмо в медицинский центр отправлено .
Сегодня...
Врач гастроэнтеролог в направлении написал :
1. Клинический анализ крови
2. ФГДС + обследование на Helicobacter pylori
3. Вне программы ДМС :
*Узи органов брюшной полости и почек
* биохимический анализ крови
Однако ДМС согласовано проведение узи и биохимического анализа крови. Гарантийной письмо в медицинский центр отправлено .
Сегодня 06.10. В 10:30 записана на анализ , на 11:00 узи.
В итоге медицинский центр отказывает в приеме по ДМС, так как врач писал ВНЕ ДМС.
Но страховая согласовала ! Сотрудник страховой компании попросил к телефону представителя клиники, на ресепшен отказались от разговора, хорошо, это их право. Отправили ожидать в 7 кабинет, то ли главного врача то ли сотрудника по ДМС.
Почему когда меня записывали на прием не сказали , что он не состоится ? Гарантийные письма направлены были заранее . Я еду с левого берега , трачу время .
Работа администратора оставляет желать лучшего. Во вторник была свидетелем как она разговаривала с пациентом грубо , так как не могла найти гарантийное письмо. Сегодня со мной . Такое чувство , что она «царица» сидит там .
Всегда без проблем в соседней клиники я проходила узи и анализы по ДМС, по гарантийному письму.
Не буду рекомендовать данную клинику своим коллегам , а так же своим клиентам .!
Здравствуйте, Matilda!
Страховая компания в Гарантийном письме указала, что согласовывает обследования, которые назначены в рамках "страхового случая". Что именно входит в страховой случай (по острому состоянию), на сегодняшний день в РФ решает врач, а не пациент. Врач указал, что по полису ДМС (в рамках страхового случая) Вам необходимо пройти...
Здравствуйте, Matilda!
Страховая компания в Гарантийном письме указала, что согласовывает обследования, которые назначены в рамках "страхового случая". Что именно входит в страховой случай (по острому состоянию), на сегодняшний день в РФ решает врач, а не пациент. Врач указал, что по полису ДМС (в рамках страхового случая) Вам необходимо пройти анализ крови и ФГДС и Вы были ознакомлены с этим под роспись. Администраторы колл центра, при записи, не видят что именно Вам написал врач, это видно только Вам в листе осмотра. Мы сожалеем, что полис ДМС не может покрыть все существующие обследования, что привело к негативной реакции с Вашей стороны. Однако, со своей стороны, мы всегда действуем в рамках договора и стараемся назначить всё, что только возможно в рамках полиса ДМС. Однако, если будет назначено сверх полиса ДМС -платить за это будет врач. Надеемся на Ваше понимание и желаем здоровья.
В соседней клиники? 🙄
Что с уровнем обслуживания в этой клинике, как здесь относятся к тем, кто им деньги несёт, сто лет уже, как понятно, отзывов до фига и больше, они потеряли на этом сотни клиентов. Но вот вы если хотите толковой медицинской помощи, врачей ищите. Будете ходить, не разбираясь, к кому попало по ДМС, будете получать что попало. Грамотных, думающих врачей считанные единицы, и гораздо меньше, чем вы можете подумать.
Здравствуйте, Matilda!
Страховая компания в Гарантийном письме указала, что согласовывает обследования, которые назначены в рамках "страхового случая". Что именно входит в страховой случай (по острому состоянию), на сегодняшний день в РФ решает врач, а не пациент. Врач указал, что по полису ДМС (в рамках страхового случая) Вам необходимо пройти анализ крови и ФГДС и Вы были ознакомлены с этим под роспись. Администраторы колл центра, при записи, не видят что именно Вам написал врач, это видно только Вам в листе осмотра. Мы сожалеем, что полис ДМС не может покрыть все существующие обследования, что привело к негативной реакции с Вашей стороны. Однако, со своей стороны, мы всегда действуем в рамках договора и стараемся назначить всё, что только возможно в рамках полиса ДМС. Однако, если будет назначено сверх полиса ДМС -платить за это будет врач. Надеемся на Ваше понимание и желаем здоровья.