Атлас

Разбавлю восторженные отзывы. Обращались в Атлас за изготовлением мебель в детскую. Анна, менеджер, приятный по первому впечатлению сотрудник. Но неприятный как только указываешь на недочёты. Изначально уточняли можно ли письменный стол изготовить во всю стену под окно. Обязательно с углом для компьютера. И вот здесь Анна, как и компания в целом, накосячили как могли. Анна сама предложила добавить ящики к столу, при чем в компьютерном углу. Я лично ей несколько раз сказала, не будут ли мешать они компьютерному стулу. Нет, уверила Анна. У нее же дома так и не мешает. Факт: стул теперь не заезжает толком, угол по факту не рабочий, для ПК из-за этого не подходит. В переписке пишет: так сидите прямо. Серьезно? Я же для этого угол под ПК заказала, чтобы прямо сидеть. Абсурд. Далее. Ниша под ПК. Тоже лично нами, заказчиками, не предусматривалась. Опять же она ее сама внесла в проект. Ну ок. Спрашиваем, влезет ли туда системный блок? Он у нас большой. Конечно, говорит Анна. Итог: висит 10 сантиметров над полом. Идём далее. Ниша - бесполезная, так как провода в нее никак и никаким образом не просунуть. Почему? Потому что выемка под провода за стенкой, в другой стороне. О чем как минимум при установке мне нужно было сообщить. Батарея. Десять раз сказала, что батарея должна быть открыта! Комната - холодная. Да все будет хорошо, сказала мне Анна. У нее же дома так и тепло. Итог: в комнате всю зиму дубак, все тепло за стенкой. Хорошо, попросила поставить решетку для того, чтобы тепло выходило. Деньги дополнительные заплатила. Показала, где ее поставить: НАД БАТАРЕЕЙ. Итог: прихожу, она посередине стола. Спрашиваю, почему так? Я же показала и сказала, где ставить? А это потому что установщик решил, что должна быть она именно посередине стола/окна. Рядом со столом стоит комод ими же сделанный на мои деньги, заметьте. Венцом всего было то, что попытались комод отодвинуть, а он прикручен шурупами к письменному столу. Компания испортила МОЮ ОПЛАЧЕННУЮ МЕБЕЛЬ. Кто разрешил и по какому праву сверлить в моей мебели дырки и прикручивать наглухо все элементы друг к другу? Я не удивлюсь, если и шкаф платяной чем-нибудь прикручен к этому же столу. Это полное неуважение к клиенту, который платит вам деньги. Это испорченный комод, так как если его ставить отдельно там будут в фасаде дырки от шурупов. И в целом это конкретно закосяченный стол, который надо переделывать теперь. На все претензии и просьбы переделать свои косяки Анна мило ответила, пишите претензию. В обвинительном тоне сообщила, что вынуждена была итак правки вносить (делали дозаказ элементов). Что подписали чертежи? Вот и до свидания. Но зачем же сама она внесла правки в стол? Ее кто-то просто батарею зашивать стенкой, ящики туда втюхивать, нишу для ПК? НЕТ. 10 раз ей говорили, что нужно свободное место под стул. Сама навязала своим: а у меня так и все хорошо, убедила, а потом да какая разница, что я говорила. Вы же подписали, вот и пока. Я знаю, что такое хороший сервис. И он явно не здесь в моем случае. И очень плохо, что ваш сотрудник не несёт ответственности за свою работу. П.С. предложила ей прослушать по камерам, что мы ей изначально говорили не надо нам ящиков, стенки перед батареей и нишы, что-то не хочет. Про прикрученный мой комод к столу вообще молчу (равно испорченный).