- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Перевозчик считает нормальным предоставить вместо туристических автобусов микроавтобусы со скрипучими сиденьями, в которых не то чтобы возможно поспать, сидеть то сложно, учитывая время поездки до горного Алтая. Водитель в одну сторону был максимально неприкятным, говорил, что его ничего не касается и он ничего не знает. В обратную - водители были...
Перевозчик считает нормальным предоставить вместо туристических автобусов микроавтобусы со скрипучими сиденьями, в которых не то чтобы возможно поспать, сидеть то сложно, учитывая время поездки до горного Алтая. Водитель в одну сторону был максимально неприкятным, говорил, что его ничего не касается и он ничего не знает. В обратную - водители были приятные, но в микроавтобусе (форд) можно было попрощаться со спиной. Менеджер агенства видимо не ездил лично такое расстояние на микроавтобусах, ибо в своих ответах он удивлялся в чем же мое недовольство, ведь свои обязательства он выполнил. Сервис хромает обоими ногами в этой компании и понимание о сервисе в целом тоже. Не рекомендую обращаться в данное агенство, только нервы потратите зря. Прилагаю ответ менеджера и скрин с сайта, сами все поймёте. Деньги вернуть мне отказались.
за что деньги возвращать? Вас же привезли, комфортабельный вольво стоит дороже намного для большой группы. И ехать тут всего 500 км, не так уж много
А если бы они коня пригнали вместо автобуса и доставили до Алтая - это тоже было нормальным? Меня не предупреждали о замене транспорта и знаете «всего 500 км» на микроавтобусе ехать совершенно не удобно, особенно ночь. Проверьте сами.