АУРА

Игорь, добрый день!

Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это действительно важно. В решение данного вопроса и причин его возникновения задействовано несколько специалистов, а также руководитель нашей компании.

Понимаем, что ситуация, которая сложилась, вызывает у Вас негативные эмоции. Нам стоило предоставлять информацию более оперативно, и уже работаем над причинами несвоевременного ответа от нашего специалиста.

Компания UCS (R-Keeper) сейчас работает в непростых условиях. Остановка работы украинского облачного сервиса Poster вызвало повышенную нагрузку на специалистов компании UCS.

Это привело к тому, что мы долгое время не могли с ними связаться и получить от них оперативную техническую поддержку. Сейчас связь с ними налажена, и были выяснены детали, которые стали причиной невозможности Вам помочь тогда, когда Вы на это рассчитывали. Подробности уже переданы Вашему техническому специалисту. Будем очень стараться Вам посодействовать в возникшем инциденте.

Игорь, в качестве компенсации за не оперативно предоставленную информацию, мы дарим Вам дарим подписку на один год ОФД, а также бесплатную замену ФНа в следующем году. Помимо этого, хотим Вас пригласить завтра в 16-00 в Гастроинкубатор на закрытое мероприятие для наших VIP-клиентов. Для регистрации в участии необходимо обратиться к Вашему менеджеру. На данном мероприятии, также будет наш директор, который будет рад лично познакомиться и принести от лица компании извинения за сложившуюся ситуацию.

Примите наши искренние извинения за то, что Ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств.

Хорошего дня и до связи!