Аванта, ООО

Заказ оформлял в офисе на ул. Коммунистической. На этапе подписания договора (№Л-1709-3) претензий к менеджеру (Наталья) нет, она все компетентно объяснила и по монтажу и по оплате. Согласовал с ней день монтажа на субботу, т.к. хотел присутствовать лично, однако, к сожалению, вызвали на работу, и принимала работу монтажников жена. Монтажников было двое, и оговорюсь сразу, что сделали работу нормально (я со своей стороны не заметил каких-либо недостатков).

Теперь о негативных моментах:

1. По смете должно быть установлено 9 светильников и люстра, при этом менеджер утверждала, что любые вопросы по монтажу можно решить непосредственно в процессе работы. При монтаже, жена спросила, а можно установить не 9, а 8 светильников – на что монтажники категорически заявили «мы будем устанавливать 9 по договору и точка». В дальнейшем у них с собой (почему-то) оказалось их 8, и они уже снисходительно попросили установить 8 штук.

2. И тут наступает самое интересное – при демонтаже старой люстры (отсоединить 3 провода и снять с крюка) не внимательный (мягко сказано) монтажник разбивает один плафон на моей старой люстре. Я эту люстру, кстати, собирался использовать в дальнейшем, но без одного плафона ее можно просто выкинуть. Менеджер по телефону категорично заявила, что монтажники не виноваты и в договоре указано, что я обязан демонтировать старую люстру сам, что оказалось не правдой (у меня в момент разговора не было с собой договора) и она потом согласилась, что в договоре этого нет. В дальнейшем, менеджер в телефонных разговорах старалась всячески убедить меня, что я забыл о предупреждении демонтировать старую люстру и виноват только я, а не монтажники (предположу, так как рьяно она их защищала, что они или один из них родственник, либо ее знакомый). А т.к. я не страдаю потерей памяти, я прекратил общение с данной особой.

Отмечу, что перед работой, о демонтаже старой люстры монтажниками ничего сказано не было, кроме того была пасмурная погода, и монтажники работали при включенной люстре. После работы монтажники не убрали за собой мусор.

3. В дальнейшем пытаясь выйти на вышестоящих представителей «Аванты», на мои звонки диспетчер начала меня игнорировать словами, что «в ближайшее время со мной свяжутся» (при этом записав мой номер) и «старший менеджер вышел, перезвоните позже» (и так несколько раз).

После этого я решил не тратить свое время и больше не звонил в данную организацию.

Мог что-то забыть, но думаю претензий достаточно.

Вывод: собираюсь консультироваться с юристом о целесообразности подачи претензии о возмещении ущерба.

Довольна работой и хочу высказать благодарность за работу Ширину Роману. В общей сложности предстоит сделать около 100 кв.м. потолков, половина работы уже позади, все выполнено на отлично, ровно, чисто, все уголки выведены. Приходилось делать потолки в трёх квартирах, поэтому есть с чем сравнить. Видно, что молодой человек старается и результат тому доказательство. Рекомендую этого профессионала. Спасибо за качественную работу.

Долго не хотела писать отзыв в надежде на здравый смысл представителей компании! Сразу после завершения работ , !!в 00.30 ночи !! Оговаривали время - 20.00! Более 4-х часов мне пришлось прождать завершения работ. Обратилась с претензией на следующее же утро, но четкого ответа так не получила, якобы «Инжинер должен посмотреть», после его осмотра так же никакого ответа. Зато несколько раз меня вызвали в офис, на объект, который находится давольно далеко от места моего жительства , что было похоже на издевательство! в итоге я написала официальную претензию, на что получила явно неадекватный ответ юристов. Выполнили работы очень плохо, мало того, оставили мелкий мусор и следы пальцев на идеально выкрашенных балках, так же испортили обои, обосновав тем что они «были недавно поклеены» но это не так, о чем я предоставила фотодоказателтства! В итоге расходов я понесла гораздо выше суммы договора. Попросив вернуть лишь 30%! Мне было отказано. Деньги я все же оплатила, ннаписав просьбу о личной встрече с директором и возврате средств! Будем надеятся что дирекция сыщет возможность разобраться в данном вопросе а не давать «отписки»!

Аванта натянула потолки во всей квартире. Искал не так чтобы долго, но на Флампе отзывы читал основательно.

Ребята были Михалкин Д. и Суняйкин Д. - приятные и профессиональные (не гопарьё как я боялся). По стоимости не знаю, дорого или нет, но 35 примерно квадратов обошлись в 24 000 (гостиная, ванная, кухня и коридор). Светильники были мои - еще 6400. Итого 30000 тыс. вся квартира.

Был один минус, который мог бы повлиять на всю работу: замерщик не спросил тип плитки в ванной, а там керамогранит, в итоги пришлось ехать за бруском... Но в целом, все достаточно качественно.

Прозвонив одну из популярных потолочных фирм, получили отказ мол установка в ванну потолка будет стоить в размере 3000 руб, мы за такие маленькие заказы не беремся, вот если вам еще нужно куда натянуть. В Итоге позвонили в Аванту, так как фирма на слуху, постоянно слышим хорошие отзывы. По телефону быстро назначили замер. Единственное удивила цена 5100 руб, в виду того, что это ванная и кафель дополнительно увеличивает стоимость работ. Но нам главное быстро и качественно получить желаемое, поэтому согласились. Натянули потолок 07.08.18 в течении двух часов. В целом работой довольны, посторонних запахов потолок не выделяет, все ровно без нареканий, рекомендуем.