- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это какой то ужас! Утром 7:59 мы с мужем подъехали к центру, 8:02 мы поднялись на 4 этаж и подошли на ресепшн. Мне нужно было сдать анализ на COVID-19. У меня ОРВИ, температура, давление, тахикардия и я беременная. Мазок на COVID-19 сдают на тощак, зубы чистить тоже нельзя. На ресепшене у администратора стояло двое человек взрослая женщина и...
Это какой то ужас! Утром 7:59 мы с мужем подъехали к центру, 8:02 мы поднялись на 4 этаж и подошли на ресепшн. Мне нужно было сдать анализ на COVID-19. У меня ОРВИ, температура, давление, тахикардия и я беременная. Мазок на COVID-19 сдают на тощак, зубы чистить тоже нельзя. На ресепшене у администратора стояло двое человек взрослая женщина и девушка. Вот эту взрослую даму администратор оформляла 37 минут. Мой муж не выдержал и пошёл спрашивать персонал почему так долго?! Ему сказали поднимитесь на 5 этаж там тоже есть касса. Гениально! Эта администратор Ольга даже не могла сказать, что там тоже можно оплатить. В итоге, когда мой муж ушёл оплачивать она выглянула из за монитора и буркнула мне не громко типа у нас тут все по очереди. Видимо больше и громче, что то возразить мне побоялась. В итоге, когда же я зашла в процедурный сам анализ, плюс подписание бумажки заняло 3 минуты времени. Итог всего этого муж опаздал на работу. А я когда пришла домой и села завтракать меня стало очень сильно рвать из за того, что я была столько времени голодная. Обслуживание хуже некуда. Зачем нужны такие медлительные сотрудники?! Спасибо, что меня заставили ждать в моем состоянии 37 минут, когда на 5ом этаже можно было так же оплатить. Крайне не довольна отношением в этой клинике. Такое ощущение, что я в государственной поликлинике. За что дерут такие деньги?! Хамское отношение. Не рекомендую!
Вы в Вашем положении можете вызывать на дом специалиста по забору материалов. Надеюсь, Ваши опасения не подтвердятся.
Ну конечно! Я бы могла бы. А персонал не мог работать лучше?! Ну конечно если народ подстраивается, зачем работать лучше?!
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв!
Мы всегда прислушиваемся к обратной связи, которая поступает от наших пациентов. Безусловно, мы не оставим эту ситуацию без внимания и предпримем меры по улучшению качества работы администраторов.
С пожеланием счастья и здоровья,
Клинический госпиталь «АВИЦЕННА» Группы компаний «Мать и дитя»