Авитель

Проживали в данном отеле со 02.01.2024г по 05.01.2024г. Номер 507. За 3 суток в номере не было абсолютно никакой положенной уборки, горничная пришла за все время один раз 03.01 и вынесла только мусор. Крошки на полу (которые были и до нас), не заправленная кровать, грязная посуда - все было проигнорировано. На следующий день 04.01. мы ушли с номера в 3 часа дня и нажали кнопку с просьбой убрать номер. Вернувшись в 7 часов вечера, кнопка так и горела, соотвественно в номере не было даже духа горничной. После звонка на ресепшен девушка сообщила, что горничной уже нет и ситуацию никак не решить, предложила забрать хотя бы мусор, на что мы согласились. За ним пришел охранник с наездом «Вы что сами мусор не можете спустить вниз? Я вообще охранник, и не должен ходить забирать мусор». Полный шок. Откуда гости вашего отеля могут знать, куда нужно выносить самим мусор? Для чего нужны горничные? Пылесосить в номерах, видимо, тоже должны сами посетители. Полотенца нам заменили также только после звонка на ресепшен. Постель при заезде была вся в мелких волосах, есть ощущение, что после предыдущих людей ее и не меняли, а просто красиво заправили. На этаже в кулере нет даже воды элементарно. Мы отдали 16200 за 3 суток, чтобы жить в грязном номере и терпеть хамское отношение? Отель на уровне дешевого хостела и абсолютно не стоит своих денег.