- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Брал у них АКПП на CR-V. У меня m4ta. Таковой у них не оказалось, поэтому предложили мне s4ta(16 500 руб), заверив, что они взаимозаменяемы. Когда отдал машину в ремонт, выяснилось, что у меня электронный кик-даун, а не тросиковый. А когда приехал возвращать коробку, мне предложили (практически заставили) доплатить 18 000 и взять MDMA, которая...
Брал у них АКПП на CR-V. У меня m4ta. Таковой у них не оказалось, поэтому предложили мне s4ta(16 500 руб), заверив, что они взаимозаменяемы. Когда отдал машину в ремонт, выяснилось, что у меня электронный кик-даун, а не тросиковый. А когда приехал возвращать коробку, мне предложили (практически заставили) доплатить 18 000 и взять MDMA, которая ТОЧНО подойдёт. Для пущей уверенности продавец (Дима) даже залез ко мне под капот.
После установки mdma я выехал с сто и, мягко говоря, остался недоволен поведением автомобиля: разгон стал ощутимо слабым. Но даже не это главное! Каждый раз, когда коробка понижала передачу, машину дёргало (особенно на первую вообще хана). О данном факте я незамедлительно сообщил продавцу и сказал, если не верите - прокачу.
Вот тут-то и началось самое интересное... Прокатил. Продавец (Дима), отрицать некорректную работу не стал, но сказал, что установили мне её скорее всего каким-то образом неправильно. "Поезжай, - говорит, - на диагностику вот здесь рядом, мы им доверяем".
Эти диагносты навалились гурьбой на мою машину: под панелью разъём искали, приводы дёргали, скорости тыркали, в итоге куда-то подключив какой-то компьютер, сказали, что он пишет какую-то непонятную лабуду. Так как я требовал от них хоть какого-то вердикта, они сказали, что нужно регулировать тросик переключения передач. Выяснив, что ни тросик, ни селектор толком не регулируются, я решил вернуть магазину то, что они мне "впарили", воспользовавшись моей некомпетентностью. Я даже заранее позвонил и предупредил, что буду им возвращать их барахло, на что услышал(от Игоря): "ну, подъезжай".
Ну, подъехал... Отказываются деньги возвращать! Либо меняй опять(каждая такая переустановка обходится в 5000 руб + замена масла 3000 руб + сальники), либо возьмём её на реализацию (если они её продадут, то вернут мне 31 000 р, вместо 34 500).
Вот теперь, друзья мои, думайте, стоит ли дело иметь с данной конторой. Юридический адрес, действительно во Владике! Наверное, чтобы любые судебные споры затянуть)
Ах, да! Чуть не забыл. Претензию мою они отказались подписывать.
Уважаемый клиент который отказался да же представиться. Сначала вы приехали и сказали что ваши компетентные мастера сказали купить тросиковую АКПП, мы её вам продали, через неделю вы вернулись и сказали, что нужна электронная АКПП(которая стоит значительно дороже. Мы пошли вам на встречу и поменяли АКПП с доплатой. Далее ваши мастера(копии...
Уважаемый клиент который отказался да же представиться. Сначала вы приехали и сказали что ваши компетентные мастера сказали купить тросиковую АКПП, мы её вам продали, через неделю вы вернулись и сказали, что нужна электронная АКПП(которая стоит значительно дороже. Мы пошли вам на встречу и поменяли АКПП с доплатой. Далее ваши мастера(копии документов по установке предоставлены вами не были) не корректно её(АКПП) установили. Попользовались нашим товаром и захотели его вернуть. Товар возвращается если он не исправен, а не просто потому что вы свою АКПП починили.
Далее мы ещё раз пошли вам на встречу и предложили взять её(АКПП) под реализацию, обо всём договорились удалили по рукам. А на следующий день вы приехали с жалобой. За свои поступки надо отвечать, а не писать жалобы за спиной как девочка. На вас мы точно напишем жалобу в СУД, за то что вы подрываете нашу деловую репутацию. Все данные для этого есть. До встречи
Уважаемый клиент который отказался да же представиться. Сначала вы приехали и сказали что ваши компетентные мастера сказали купить тросиковую АКПП, мы её вам продали, через неделю вы вернулись и сказали, что нужна электронная АКПП(которая стоит значительно дороже. Мы пошли вам на встречу и поменяли АКПП с доплатой. Далее ваши мастера(копии документов по установке предоставлены вами не были) не корректно её(АКПП) установили. Попользовались нашим товаром и захотели его вернуть. Товар возвращается если он не исправен, а не просто потому что вы свою АКПП починили.
Далее мы ещё раз пошли вам на встречу и предложили взять её(АКПП) под реализацию, обо всём договорились удалили по рукам. А на следующий день вы приехали с жалобой. За свои поступки надо отвечать, а не писать жалобы за спиной как девочка. На вас мы точно напишем жалобу в СУД, за то что вы подрываете нашу деловую репутацию. Все данные для этого есть. До встречи
1)Меня зовут Илья, и вы об этом знаете, т.к. я оставлял вам свои данные.
2)Первый раз я обратился к вам 3-го октября, привёз коробку обратно 6-го(неделя??? 3-е пятница, 6-е - понедельник). на переустановку уходит практически целый день, и если вы этого не знаете, то тем ли делом вы вообще занимаетесь?
3)пошли на в стречу... ПОШЛИ НА ВСТРЕЧУ??? Я сказал: "это не то, что мне надо", а услышал лишь, то что, это никого не волнует, давай ещё бабла.
4)никаких копий документов вы даже не просили, было сказано лишь то, что если бы я ставил там, где вам хочется, тогда был бы другой разговор (главное ВОВРЕМЯ об этом сказать).
5)товар бывший в употреблении не перстаёт таким быть ни на секунду
6) даже товар надлежащего качества подлежит возврату, и вы должны это прекрасно знать. Хотя, конечно я понимаю, что не так просто вернуть штуку баксов, надо побрыкаться.
7) скрипя сердцем, я решил оставить коробку у вас, т.к. привёз её не на своём автомобиле.
8) тут же вы подтверждаете, что с жалобой я к вам приезжал. Вы её обязаны были подписать.
9) за свои поступки надо отвечать, действительно.