Азбука логистики

Здравствуйте. Наша фирма работает с транспортной компанией ЖелдорАльянс (Азбука логистики) с 2019 года, отправляем хозяйственные товары с Уссурийска в Новосибирск. Приходит в срок, нас все устраивает. Всегда можно проследить где находится груз. Очень удобно. Наш менеджер Анна всегда на связи и очень внимательна. Руководство компании на хороший обьем делает скидку. Я, рекомендую ЖелдорАльянс. На данный момент цены дешевле чем у конкурентов и по срокам доставки везут быстрее. МОЛОДЦЫ так держать. Директор ООО Эверест

14 декабря 2020 г. Новосибирским филиалом была принята заявка на доставку груза

Новосибирск-Иркутск объемом 0,60 к.м.

Менеджер меня заверила, что груз из Новосибирска уходит 2-3 раза в неделю.

Ситуация развивалась так:

Оформилась заявка только во вторник.

Груз забрали из пункта А (г.Новосибирск, ул Алейская д. 6, корп. 1) только в среду.

Менеджер заверила меня, что груз уйдёт в четверг.

В пятницу зашел на страницу отслеживания груза – груз находился по прежнему в пунк-

те отправления – в Новосибирске.

Менеджер ОПЯТЬ заверила меня, что груз уйдёт в пятницу и прибудет в понедельник.

В понедельник зашел на страницу отслеживания – груз находился по прежнему в пункте

отправления – в Новосибирске.

Сегодня 23 декабря – груз ещё в пути и прибудет только завтра.

Что предложила менеджер (от лица директора филиала) – бесплатную доставку. Нашу

претензию (в виде дополнительных затрат по причине их халатности) они проигнорировали.

Груз № ТТН00282776 от 18.12.2020

Упаковывать они учились на моем грузе. Что такое обрешетка они и не слышали.