АЗИЯЛЕСТОРГ

Не хотелось оставлять плохой отзыв, но отношение компании возмутило до предела!!

На первый взгляд отличный сервис, с удовольствием берут деньги, обещают всё сделать в срок и качественно! По факту получается совершенно обратное!

Нам посчастливилось работать с горе-менеджером Евгением, который к сожалению слабо помнит что он обещает и даже что говорит. Вот несколько не стыковок слов Евгения и фактического результата:

1. Продавал Евгений лиственную доску влажностью не более 18%, по факту достка "мокрая"! не меньше 70% влажности. Почему так произошло, ответа мы так и не получили! На приёме материала на вопрос о состоянии влажности был получен ответ: "Влагомер у нас отсутствует!"

2. При оплате счёта на наших глазах руководство уточняло у Евгения, точно ли на складе достаточно материала надлежащего качества?! На что Евгений уверено сказал ДА!! В итоге оплаченного нами материала (лиственницы сорта А-В без выпавших сучков, коры и обзолов) просто не нашлось физически! К сожалению узнали мы об этом только спустя неделю в пятницу вечером, когда найти альтернативу просто невозможно.

3. При оплате Евгений обещал, что через пару дней весь материал будет изготовлен по заявленным размерам и готов к времени подачи машины. Заблаговременно нами было оговорено время прибытия машины и условия, что машина приезжает, грузится и уезжает. В результате машина приехала в оговоренное время, однако основной объем материала (2,5 куба) не был перебран и не был нарезан по нужным нам размерам. Предложили выбрать самим (на улице -35), и подождать пока нарежут. Машина с грузчиками простаивает, мы теряем деньги, парни на улице разводят руками, мол хорошего материала нет.

4. Забрав только часть материала (1 куб) в цех мы обнаружили, что хвалебные отзывы о компании от лица отдела продаж не более чем выдумка. 20% материала с выпавшими суч ками, обзолами, трещинами с мизинеци с нарушением геометрии. Сообщив о проблеме Евгений предложил Единственный вариант : я приеду, заберу бракованный материал, так как заменить нам его не на что, мы пересчитаем сумму и вернем вам деньги. Однако на следующий день и это вариант изменился: "Привозите, не теряйте время мы заменим его за пару дней и вы сможете его забрать, деньги за материал, который вы не получили вернём". На просьбы приехать в рабочее суботнее время самостоятельно (как и обещалось ранее) и заменить материал ответ был такой: "Мне уже некогда с вами разговаривать, созвонимся в понедельник!"

В итоге: мы не получили материал и потеряли целую неделю, поверив обещаниям компании АзияЛесТорг в лице Евгения. Потеряли и продолжаем терять деньги из-за простоя нашего производства, нести убытки в логистике и рисковать своей репутацией.

P.S. Если вы всё же решите совершить покупку в этой организации, обязательно проверяйте каждый брусок, каждую доску, обговаривайте все условия сразу. И не удивляйтесь, если в 1 кубе листенницы будет примерно 5-10% сосны...