- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Интересно, кто написал столько хвалебных отзывов??? Наверное непосредственно ее организаторы. Лично я вторые сутки не могу дозвониться до этой компании и получить свою посылку. Все телефоны упорно молчат(((
Спасибо за обратную связь. Сделали уточнение на сайте, дабы в будущем не было путаницы. У нас пункт выдачи работает с 10.00-18.00, доставка до 20.00. После прихода смс, заказ только поступил в город назначения на транзитный склад. Его обрабатывают, потом распределяют по маршрутам, соответственно после прихода смс, доставка может быть как на...
Спасибо за обратную связь. Сделали уточнение на сайте, дабы в будущем не было путаницы. У нас пункт выдачи работает с 10.00-18.00, доставка до 20.00. После прихода смс, заказ только поступил в город назначения на транзитный склад. Его обрабатывают, потом распределяют по маршрутам, соответственно после прихода смс, доставка может быть как на следующий день, так и через день. Единственно почему Вы не дозвонились в 17.10?! Разберемся в данной ситуации, завтра будет ответ.
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер заказа для уточнения деталей и проверки информации.
Номер вашего внутреннего заказа 00005648483. Хотелось дополнить уточнением: после пооучения смс (11.10.17) о прибытии моего заказа, я связалась с оператором и уточнила детали по доставке, ожидая заказ 12.10.17. Но на следующий день со мной никто не связался! Видя,что время уже около 17:10 я позвонила в службу, но мне никто не ответил. И так я зворила с периодичность через 10-20 мин до 19:00. На следующий день, т.к. была уже пятница 13.10 я начала звонить с 09:00. Посмотрев сайт и увидев воемя работы с 10:00 до 20:00 я звонила в 10:00, после чего и нарисала данный отзыв. На мой звонок ответили только в одиннадцатом часу и заказ привезли а вечеру!
Спасибо за обратную связь. Сделали уточнение на сайте, дабы в будущем не было путаницы. У нас пункт выдачи работает с 10.00-18.00, доставка до 20.00. После прихода смс, заказ только поступил в город назначения на транзитный склад. Его обрабатывают, потом распределяют по маршрутам, соответственно после прихода смс, доставка может быть как на следующий день, так и через день. Единственно почему Вы не дозвонились в 17.10?! Разберемся в данной ситуации, завтра будет ответ.
Вот печаль-то. Угораздило же непроизвольно опять столкнуться с вашей компанией (отправители досылали заказ) и .....опять та же ситуация! У вас видимо по четвергам «не приемный день». Все повторилось один в один: по телефону заверили, что доставка будет в четверг, НО с 13:00 до 17:00 никто не брал трубку((( Поменяйте уже расписание на четверг, не морочьте людям голову.....
Проверили все вызовы за четверг есть два не принятых вызова после 18.00, все остальные приняты. Вашего номера 8913912**** нет не в принятых, не в пропущенных. Укажите с какого номера звонили ? И был ли гудок ? Или телефон был занят ?
Совесть поимейте, писать, что все приняты((( Если бы у вас был WhatsApp, то я бы переслала вам фото с экрана телефона!!! (14:01, 15:32, 16:46) И ВСЕ не приняты и это только с сотового телефона! Не говоря уже , что много раз набирала с рабочего! А в пятницу, когда ждала заказа, у вас вообще должен был раскалиться телефон от моих звонков!!!И были конечно и гудки и постоянно голос автоответчика, что я звоню в вашу службу!!! Просто наберитесь смелости и признайте свои недочеты - а не пытайтесь свести к сбоям телефонной сети. Да и уточните у своего курьера, я даже у него интересовалась по каким еще телефонам можно вас вызвонить, т.к. два дня никто не отвечает. Мне пришлось у оператора моб.связи заказать детализацию разговора, что бы найти его номер и поинтересоваться привезет ли мне заказ. Очень надеюсь - больше не пересечемся с вашей организацией!!!